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完美是创新的杀手。接受迭代而不是僵化，以促进创新并最大限度地提高员工对员工队伍的影响力。

我们很高兴地宣布，新的网络研讨会系列 “明日劳动力” 已经开始，该系列的重点是为动态联系中心面临的挑战提供解决方案。

探索个性化解决方案、工作与生活平衡、清晰的沟通、持续的培训和人工智能集成如何改变员工的参与度和满意度，推动企业取得成功。

Aspect Workforce 企业版 v24 来了了解 Workforce Enterprise v24 将如何继续为您的组织提供创新功能、增强的安全性和无缝集成。

灵活的日程安排和员工自助服务工具使团队能够有效地管理时间，促进工作与生活的平衡，最终提高满意度。

劳动力专业人员应将人工智能视为增强员工体验的宝贵资源，因为它可以简化工作日并有助于营造平衡的工作环境。

劳动力优化 (WFO) 是一种战略方法，通过数据驱动的见解、质量管理和绩效分析，提高联络中心的工作效率并降低成本。

我们如何定义员工敬业度？它为何重要？员工敬业度对于工作场所的成功至关重要，因为它可以提高生产力，减少人员流动，培养积极的公司文化。

一家领先的美国宠物用品制造商通过实施Aspect的员工敬业度解决方案、提高服务水平、减少呼叫放弃率和加强多渠道支持，改善了客户服务和绩效。

Aspect与Best Egg合作，改善了他们的WFM和拨号操作流程，使职责和责任更加明确，同时提高了多个业务领域的知名度。

该公司是一家全球媒体和技术公司。从他们提供的连接和平台，到他们创造的内容和体验，它们吸引了全球数亿客户、观众和访客。他们拥有超过 180,000 名员工，包括大约 55,000 名呼叫中心客服，他们的 WFM 需求是世界上最广泛的需求之一。