Elevate Your Workforce Management Experience with Enhanced Features

• 📱 Streamlined request management system to handle workforce needs efficiently.
• ⚡ Intelligent scheduling with smart time defaults to make activity planning more intuitive than ever.

Changelog

• NEW: Ability to view Personal and Group account balances
• NEW: Requests section for viewing and managing requests
• IMPROVED: Default new Activity start time defaults to next 30-minute interval
• FIXED: Minor bug fixes

‍

Introducing Personal Balances

• 💫 Real-time balance updates and instant data refreshes
• 📊 Flexible viewing options between segments and personal balance types
• 🔍 Advanced filtering capabilities for precise data analysis
• ⏰ Up-to-the-minute balance tracking with timestamped updates

Changelog

• NEW: Personal Balances table
  • Navigate through specific date periods to view usage history
  • Refresh data in real time
  • Select between segment and personal balance types
  • Filter data using advanced options
  • View current balances with timestamp (for example, "as of 06/12/25: +40:00")
• FIXED: Minor bug fixes

轮班交易进入WFX：灵活日程安排的新时代

借助我们新的轮班交易功能，将您的员工灵活性提升到一个新的水平。现在，您的员工可以通过直观的单向交易无缝地向同事提供预定轮班服务。

✨ 主要好处：

• 与您现有的 WFM 系统集成的轻松交易流程
• 实时通知让所有人了解最新情况
• 使用内置的交易规则和流程保持控制

为您的员工提供所需的灵活性，同时保持运营平稳运行。

变更日志

日程管理

• 新的: 轮班交易 (v1)-员工现在可以通过单向交易向同事提供预定轮班服务。此功能可与现有的WFM交易流程和规则配合使用，通过通知员工了解其交易状态的最新情况。
• 固定： 修复了一些小错误

‍

通过我们最新的移动应用程序更新，体验更智能的劳动力管理！

• ✨ 智能多日管理 -借助我们新的多日活动部分批准选项，获得更多控制权
• 🎯 智能日期处理 -通过智能默认设置和自动时间同步享受无缝的活动安排
• ⚡ 增强的用户体验 -访问您的个人资料信息、文档并轻松管理多项活动

变更日志

• 新的：为多日活动请求启用 “部分批准” 的选项。
• 改善：设置部分现在显示个人资料信息、账户详细信息和帮助文档链接。
• 改善：提交多个活动请求时，新添加的活动以展开状态显示在变更列表的顶部。
• 改善：修改活动时间时，结束日期会自动与开始日期的更改同步，默认为一小时后（对于全天活动，则为同一天）。
• 改善：创建新活动时，开始和结束日期自动默认为当前选定的日历日期。
• 固定: 修复了一些小错误

‍

借助最新的 WFX 更新，体验前所未有的无缝日程管理！

我们通过以下方式增强了您的日程安排体验：

• ✨ 更智能的活动管理 -享受智能的结束时间定位和改进的每月模式重复活动安排
• ⚡ 增强的用户体验 -完全支持 24 小时时间格式首选项和备忘录字段中的特殊字符处理

这些改进使团队的时间管理比以往任何时候都更加直观，现在就可以控制您的员工日程安排。

变更日志

日程管理

• 固定： 当 Activity 超过屏幕的最低部分时，结束时间会自行重新定位。
• 固定：在 “重复活动” 中，选择 “每月重复” 和 “在工作日重复” 时，如果 “开始日期” 不是当月的第一天，则活动安排不正确。
• 固定：当用户在设置中选择了 24 小时时间显示时，添加/编辑请求的时间选择器现在会显示 24 小时制格式。
• 固定: 备忘录字段现在接受以前导致错误的特殊字符。

‍

使用新的Aspect Workforce移动应用程序，将劳动力管理交到您的一线手中！

• 📱 无缝日历管理 -使用流畅的滑动手势和直观的界面轻松浏览您的日程安排
• ⚡ 极致灵活性 -同时提交多个活动请求，同时查看您的日历
• 🛠️ 完全控制 -随时随地调整日程安排并轻松提交新的活动申请
• 🔧 可靠的支持 -通过从应用程序发送诊断日志来获得技术援助

变更日志

• 新的：通过直观的日历界面查看您的日程安排
• 新的: 在日历日之间向左或向右滑动
• 新的: 对现有活动进行编辑
• 新的: 提交新的活动请求
• 新的: 一次提交多个活动请求
• 新的：能够在使用进度条提出新的活动请求的同时继续查看日历
• 新的: 将日志文件发送给我们的技术支持团队进行分析

‍

欢迎使用 Aspect WorkforceOS v.24.

Aspect WorkforceOS v.24.2现已推出，其中包含旨在简化工作流程、提高效率和解决系统性能问题的更新。日程管理用户将看到检查器规则的批量编辑、当日计划 (IDP) 和人员分配绩效方面的改进，以及对路由设置模拟参数的调整，从而获得更精确和准确的仿真结果。

游戏化客户将发现KPI Manager有所改进，包括能够验证自定义 KPI，无需联系支持人员或专业服务。

变更日志

日程管理

• 新增： 检查器规则的多重编辑功能-引入了检查器规则的批量编辑功能，使用户能够同时修改多个规则。
• 改进： 路由集模拟参数调整-为客户提供了更大的灵活性，可以管理各个路由集的模拟参数；对于处理低流量呼叫场景非常有用。
• 改进： 系统模块性能-通过减少数据库往返次数和实施更有效的数据检索方法来解决加载时间缓慢的问题
• 改进： 创建日间计划 (IDP) 性能-包括减少数据库锁定时间、实施每日事务处理和提高整体系统效率。
• 改进： 员工分配绩效 - 在集合更新期间加强了事务控制，还有一项新功能允许每个 IDP 保存分配更新。
• 改善: Multi Add\ Delete\ Auto “营业时间集” 中的 “自动特殊时段”-允许最终用户将相同的特殊时间设置同时应用和移除到多个开放时间集

游戏化

• 改善: KPI 管理器错误消息-提供更清晰、更具操作性的信息，帮助用户更有效地解决问题。
• 改善: KPI Manager 自助服务-用户现在可以通过直接查询数据库自行验证自定义 KPI，无需联系支持或专业服务

‍

借助Aspect WFX的最新更新，增强您的员工队伍管理。

我们通过强大的更新增强了您的管理工具包，使您的员工管理比以往任何时候都更加顺畅：

• ✨ 简化的管理员体验 -享受直观的工作空间导航，精美的视觉效果和改进的支持工作流程。
• 📅 智能日程管理 -通过增强的模板应用程序和无缝的多活动管理，体验更智能的活动处理。
• ⚡ 高级日历功能 -轻松浏览月视图，同时精确管理重复活动。

通过这些强大的改进来简化您的管理任务并提高日程安排效率，立即控制您的员工队伍管理。

变更日志

管理员管理

• 固定： 更新了联系支持人员的工作流程
• 固定: 工作区选择叠加窗口中的箭头未对齐

日程管理

• 固定： 编辑和保存期间无法在 “仅限活动首选项” 中添加多个活动
• 固定: 清空 “活动偏好” 设置中的 “最早/最晚” 字段，默认为凌晨 12:00，这会导致应用模板时活动调整不正确
• 固定：“日程偏好设置” 中重复活动的开始和结束日期在保存后错误地向后移动了一天
• 固定：导航到其他页面后，月视图中的显示不一致
• 固定: 错误消息不正确