Workforce
Engagement Management

Optimization
Engagement
Aspect League
League

您的员工敬业度管理的单一解决方案。

借助可完成所有任务的劳动力平台提高业务生产力。

解决所有劳动力挑战的统一平台。

性能

Aspect Performance

表演以人为本,而不是数字

获取推动团队走向成功所需的切实可行的数据见解。

  • 清晰地跟踪个人和团队的 KPI
  • 来自管理层的持续反馈循环
  • 协调战略目标以实现员工队伍凝聚力

一家领先的汽车公司如何全面提高关键绩效指标

A UI screenshot of Aspect Performance showing various score cards.

质量

Aspect Quality

为高质量服务设定新标准

在您的联络中心创建新常态。在客户旅程的每个接触点建立以绩效为导向的服务标准。

  • 可定制、符合 PCI 标准的记录
  • 自动指导和反馈工具
  • 与目标一致的员工评估选项

RCN 如何将 NPS 提高 41 点积分

A UI screenshot of Aspect Quality showing a quality score of various agents.

联盟

Aspect League

工作效率与娱乐相结合

例行工作日不一定很乏味。通过新的挑战、良性的竞争和奖品来激发团队活力,以奖励他们的辛勤工作。

  • 与 KPI 一致的挑战和竞赛
  • 集成的表彰和奖励系统
  • 培养协作的工作文化

一家销售和营销公司的收盘率如何提高了2.14%

A UI screenshot of Aspect League showing a tournament amongst coworkers.

我们的客户在 12 个月内就能看到投资回报率

Aspect为客户提供了一支专门的团队,他们的工作是确保您的业务在与我们合作的同时取得成功。

在采用、整合以及就投资回报率和关键绩效指标进行协作之间,我们致力于帮助您的组织取得成功。

投资回报率达到并超越
联盟帮助您最大限度地提高员工参与度
质量帮助您设定和跟踪改进目标
性能为您提供有关需要改进的领域的见解
劳动力帮助您提高日程安排和报告效率
Q1
Q2
Q3
Q4

See how Aspect drives measurable results for 2M employees worldwide