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劳动力经验

使用下一代劳动力工具为您的团队提供支持。

使用下一代劳动力技术缓解员工的职业倦怠。

您的员工每天都应该有一个愉快的工作日。给他们一个可以将权力重新掌握在他们手中的工具。

查看 WFX 的实际运行情况
A screenshot of the WFX application showing an agent in the process of requesting PTO.
通过清晰的排班变更和休假请求批准概率，预测人员配置需求并改善决策制定。
我们用户友好的界面让您可以轻松浏览和管理自己的日程安排。 
通过自动换班建议、实时可用性视图和拖放功能优化排班。
即时接收休假和排班变更请求的通知，并附带批准或拒绝的说明。
无需与经理进行繁琐的沟通，即可编辑排班偏好或根据人员配置需求承接额外工作。

坐席日程自主权

主动式排班管理

精简的团队沟通

预测性排班审批

简洁直观的界面

我们最新的、易于使用的员工队伍体验正在改变员工的工作日。通过直观的界面和与Aspect Workforce™ 的无缝集成，团队可以跨业务部门进行协作、沟通和简化工作日。

无缝的轮班管理和自我调度

透明显示人员可用性

对休假申请的预测性批准

休假批准的预测分析

主动的日程管理

完善低效的日程管理

我们不断变化的员工队伍体验提供了无与伦比的自动轮班管理选项，缓解了日程安排上的摩擦，同时节省了时间和金钱。

Screenshot of a Workforce Experience UI component showing a predictive approval that reads, "Unlikely to be approved".
查看路线图上的内容

探索所有 Workforce Experience 功能

Aspect Workforce 移动应用程序
班次交易/交换
员工仪表板
员工请求表
个人余额表
班次竞标
预测仪表板（测试版）
历史合规性
社区公告板
首选项

基于偏好的日程安排

重组不平衡的工作负荷

当坐席缺乏自主安排日程的权限时，往往会产生挫败感并导致不必要的人员流失。全新的 Cloud Workforce 界面赋予坐席更大的日程掌控权，支持实时调整，从而有效提升员工满意度和工作表现。

查看 WFX 的实际运行情况
A screenshot of a workforce experience component showing an agent's ability to note their preferences.
A screenshot of a workforce experience dropdown showing filters for the agent's account.
用户界面

直观、用户友好的界面

简化笨拙的用户体验

使用以人为本的工具，加速入职并提高员工采用率。这种劳动力体验采用简化的界面，改变了员工的日常生活，节省了培训时间。

月视图
本周视图
日景
A month view of the Workforce Experience calendar.
A week view of the Workforce Experience calendar.
A day view of the Workforce Experience calendar.
通知

透明的沟通

重新调整组织沟通不畅

通过为员工提供清晰的时间表可见性，减少围绕轮班管理的来回沟通。自助服务允许员工根据偏好查看透明的轮班调整选项，并通过管理员反馈查看休假申请。

查看 WFX 的实际运行情况
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A screenshot of a workforce experience component showing notifications from an agent's manager that reads "PTO Approved."
安全

隐私设计

我们最新的员工经验不仅符合 SOC2 标准，而且还遵循隐私设计中强调的七项原则和框架。借助易于使用的以用户为中心的界面，轻松平衡用户隐私和安全性。

观看 WFX 演示
安全

降低数据隐私风险

我们最新的员工经验不仅符合 SOC2 标准，而且还遵循隐私设计中强调的七项原则和框架。借助易于使用的以用户为中心的界面，轻松平衡用户隐私和安全性。

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UI Screenshot showing a logic setup for integrating data from another platform into WorkforceOS.
安全

隐私设计

Workforce Experience 不仅符合 SOC2 标准，而且还遵循隐私设计中强调的七项原则和框架。借助易于使用的以用户为中心的界面，轻松平衡用户隐私和安全性。

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安全

降低数据隐私风险

我们最新的员工经验不仅符合 SOC2 标准，而且还遵循隐私设计中强调的七项原则和框架。借助易于使用的以用户为中心的界面，轻松平衡用户隐私和安全性。

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Aspect 简化了常见的排班与报告难题，让我们能够专注于更高层级的目标，并以前所未有的方式优化运营。
用户
马特·威尔瑙
劳动力服务高级经理
组织

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