在Aspect，我们一直认为优秀的技术应该让人感觉隐身——赋予团队权力，而不是让他们不知所措。随着人工智能继续重塑我们的工作方式，我们看到了一个明显的机会：不要将人工智能用作流行语或一揽子解决方案，而是一种精确、周到的工具，可以增强人们最擅长的领域。
我们不是在追逐人工智能。我们正在以战略和负责任的态度对其进行指导，并对劳动力管理的人性化方面深表敬意。
我们的理念：增强，而不是取代
人工智能永远无法取代恰当的辅导时刻的同理心、经验丰富的策划师的洞察力或一线对话的细微差别。它是什么 能够 要做的就是消除噪音，消除重复任务，更快地获得见解，让您的团队有更多时间专注于高影响力的工作。
我们的指导原则很简单： 人工智能应该扩大人际关系，而不是干扰人际关系。
我们专注于提供即时价值的实际应用程序，同时为即将到来的更高级功能奠定智能、可扩展的基础。无论是提高预测准确性、减少分析师的精疲力尽，还是为经理提供更好的知名度，我们都是为了解决问题，而不是创造新问题。
人工智能真正应该为你做什么
如果你是一名劳动力规划师，你经常要兼顾预测、人员配备、渠道转移和不可预测的工作量。它很复杂，压力很大，而且往往过于手动。
我们认为人工智能应该介入 这里，它可以发挥最大的作用：缩短决策时间，在异常情况变成问题之前将其浮出水面，以及为您的企业、团队和客户量身定制建议。
我们的目标？可预测的情报。您可以信赖并自信地采取行动的那种。
深思熟虑的创新方法
我们的人工智能战略以三大支柱为基础：
- 信任第一: 我们建立的每一项能力都植根于负责任的数据实践和可解释的结果。我们对黑箱系统不感兴趣。你应该了解决策是如何做出的。
- 现实世界的用处: 我们优先考虑让日常工作更顺畅的功能——不要大肆宣传，不要过度扩展。从更智能的预测到主动的指导见解，我们专注于效用而不是新颖性。
- 人类主导的进步: 我们认为人工智能应该适应人，而不是相反。我们正在设计无缝融入工作流程的体验，为用户提供所需的自主权和清晰度。
我们从 AI 开始的地方
2025 年 1 月，我们推出了新的 AI 工作流程，该工作流程由一支拥有 15 年机器学习经验的 10 名开发人员组成的团队推动。自启动该工作流程以来，我们已开始为即将到来的产品化人工智能工作奠定基础，建立机器学习管道，并进行数据实验，以确保我们提供最协调、最周到的见解。
前进之路——携手共进
虽然我们正在积极探索许多令人兴奋的人工智能功能（从多模型预测到计划优化），但本博客的重点是Aspect的思维方式。
我们之所以将 AI 构建到 Aspect 的产品中，是因为我们相信它是 为劳动力管理的未来做正确的事。但是我们是按照你的条件来做的，有意向、透明，并坚持不懈地关注它如何帮助真正的团队尽其所能。
加入对话
这仅仅是开始。我们正在密切倾听用户的意见，与我们的合作伙伴合作，并在不断发展我们的平台时考虑到您的需求。如果您对我们如何塑造未来感到好奇，我们邀请您直接听取我们领导层的意见：
我们共同构想的不仅仅是工作的未来，我们还在建设工作。
