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介绍Aspect的回归：创新的传承，卓越的未来。

新的Aspect将人际关系置于劳动力管理的核心，从而振兴服务行业，创造一个同理心和赋权推动无与伦比的客户和员工满意度的未来。

在充斥着人工智能主张的环境中，选择合适的劳动力管理解决方案的关键在于了解每种解决方案如何整合人工智能，以增强人类的创造力和专业知识，而不是取而代之。

了解选择新的劳动力管理解决方案的复杂性？发现需要避免的关键陷阱并获得Aspect的专家建议，以确保您做出自信、明智的决定。

你听说过 Aspect WEM 连接器，但是它们能为你的组织提供什么帮助？

云端 WEM 之旅是一场变革性旅程，它重塑了您管理最宝贵资产：员工队伍的方式。了解好处和要问的问题。

在联络中心，客户服务依赖于员工参与度来塑造客户体验。了解员工敬业度的最新趋势，探索塑造员工工作效率和满意度未来的新特征。

客户体验在联络中心的服务和支持团队中尤为重要，您可以采取一些简单的步骤来确保卓越的客户支持，从而提高忠诚度和利润。

一家领先的美国宠物用品制造商通过实施Aspect的员工敬业度解决方案、提高服务水平、减少呼叫放弃率和加强多渠道支持，改善了客户服务和绩效。

Aspect与Best Egg合作，改善了他们的WFM和拨号操作流程，使职责和责任更加明确，同时提高了多个业务领域的知名度。

该公司是一家全球媒体和技术公司。从他们提供的连接和平台，到他们创造的内容和体验，它们吸引了全球数亿客户、观众和访客。他们拥有超过 180,000 名员工，包括大约 55,000 名呼叫中心客服，他们的 WFM 需求是世界上最广泛的需求之一。