资源

利用我们的资源加强您的业务

精选资源
劳动力入门

什么是劳动力管理?

了解您需要了解的有关 WFM 的所有信息,从其重要性到使 WFM 解决方案生效的关键功能。

谢谢!您提交的内容已收到!
哎哟!提交表单时出了点问题。

0 个结果

抱歉,我们找不到与您的搜索相匹配的内容。尝试重置过滤器。

May 2025

聚焦: 与 Beth Zindel 一起经历了 25 年的从拨号器到数字化的旅程

Daniella Deloatch
Spotlight On

与Aspect的营销运营负责人Beth Zindel展开对话,她将分享自己25年旅程中的见解,讨论创新、领导力和不断变化的营销技术格局。

Workplace Culture
Spotlight On
May 2025

专注创新:下一代劳动力管理的关键

Courtney Cox
Platform

了解Aspect的劳动力管理技术重点创新方法如何提供专业的解决方案,以提高企业组织的效率、降低复杂性并促进成本节约。

Platform
Workforce Management
Workforce Engagement Management
WorkforceOS
May 2025

全渠道客户支持:以下是 WFM 工具可以提供的帮助

Micheli Silva
Customer Service

Discover how workforce management (WFM) platforms enables seamless omnichannel customer support, from smart forecasting to agent engagement.

Customer Service
Contact Center
Workforce Management
May 2025

为什么同类最佳的解决方案会战胜单一提供商平台

Colin Whelan
Workforce Management

了解为何像Aspect Workforce这样的同类最佳技术解决方案能够为企业组织提供专业功能、真正的创新和更好的长期价值,从而胜过多合一平台。

Workforce Management
Platform
Apr 2025

问 Aspect: 与首席品牌设计师何塞·奥坎多一起深入了解我们的品牌演变

Daniella Deloatch
Ask Aspect

了解Aspect的首席品牌设计师何塞·奥坎多如何通过以人为本的设计重新构想劳动力管理软件,创造以人为本的直观而愉悦的体验。

Ask Aspect
Best Practices
Apr 2025

信赖您的信任:Aspect 现已正式符合 SOC 2 标准

Jacqueline Salinas
Announcements

Aspect宣布其实现了SOC 2合规性,这表明了通过独立验证的安全流程和控制对数据安全、透明度和卓越运营的坚定承诺。

Announcements
Platform
Apr 2025

最大限度地提高劳动力管理投资回报率的 6 个战略步骤

Daniella Deloatch
ROI

了解如何通过行之有效的劳动力管理、成本节约和绩效改善策略来优化您的联络中心软件投资并最大限度地提高投资回报率。

Workforce Management
ROI
Contact Center
Best Practices
Apr 2025

超越功能:为什么行业知识在 WFM 中很重要

Courtney Cox
Platform

了解行业专业知识为何在 WFM 解决方案中很重要,以及专业的劳动力管理平台如何比一刀切的 CCaaS 套装提供更好的结果。

Platform
WorkforceOS
Workforce Engagement Management
Workforce Management

案例研究

谢谢!您提交的内容已收到!
哎哟!提交表单时出了点问题。

0 个结果

抱歉,我们找不到与您的搜索相匹配的内容。尝试重置过滤器。

Aug 2024

Simply Business 通过游戏化最大限度地提高员工参与度

Gamification

了解Simply Business如何通过Aspect League提高代理参与度和销售业绩,从而改造其联络中心。

Aug 2024

BPO Collections 通过透明的员工参与度促进良性竞争

Gamification

了解 BPO Collections 如何通过Aspect League利用互动、游戏化和技能开发工具来提高代理的工作效率、合规性和业绩。

Aug 2024

William Hill 如何使用 Aspect 创建以客户体验为中心的劳动力解决方案

Workforce Management

了解 William Hill 如何通过 Aspect 解决方案优化运营、建立基准统计数据并阐述强有力的劳动力投资商业案例。

Aug 2024

Whakarongorau Aotearoa 使用强大的导入工具(由 Call Design 赞助)改变新员工的入职流程

Workforce Management

了解 Aspect 劳动力规划解决方案如何改变华卡龙戈劳奥特亚罗阿的运营,提高克赖斯特彻奇清真寺枪击事件和 COVID-19 疫情等关键事件期间的效率。

订阅每周博客综述

每周五收到一封包含当周文章摘要的电子邮件。