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Nov 2024
La empresa líder en productos para mascotas unificó su centro de contacto y aumentó los niveles de servicio
Integration
Un fabricante líder de productos para mascotas de EE. UU. mejoró el servicio al cliente y el rendimiento al implementar las soluciones de participación de la fuerza laboral de Aspect, aumentar los niveles de servicio, reducir el abandono de llamadas y mejorar la asistencia multicanal.
Sep 2024
Cómo se utiliza la automatización de Whirlpool para ahorrar millas de horas
Daniella Deloatch
Case Study
Sep 2024
Cómo Best Egg recurrió a Aspect en busca de una «solución de interfaz de usuario todo en uno»
Daniella Deloatch
Case Study
Aspect se asoció con Best Egg para mejorar sus procesos de operaciones de WFM y marcación a fin de obtener una mayor claridad sobre las funciones y responsabilidades, además de aumentar la visibilidad de varias líneas de negocio.
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