Estamos encantados de anunciar el inicio de una nueva serie de webinars, La fuerza laboral del mañana. A medida que el panorama de los centros de contacto continúa cambiando, esta nueva serie explicará a los asistentes los desafíos de la fuerza laboral en industrias dinámicas y las soluciones para mejorar el mundo del trabajo.
Cada seminario web incluirá ponentes expertos de toda nuestra organización y del sector de la fuerza laboral, que ofrecerán información sobre las formas de dar forma a los esfuerzos de gestión de la fuerza laboral en los centros de contacto.
El primer seminario web en asociación con Call Design, La fuerza laboral del mañana: la inteligencia artificial y el negocio de las palabras de moda, analizará la IA como la última palabra de moda y lo que esto significa para los centros de contacto. Vamos más allá de los rumores y profundizaremos en las formas en que la IA puede ayudar a su fuerza laboral a alcanzar un mayor potencial de eficiencia y rendimiento, mejorando las experiencias de los empleados y los clientes.
Fecha: 7 de noviembre de 2024 a las 12:00 p.m. EST
Altavoces: Colin Whelan, director sénior de Éxito del cliente en AspectCarlos Muñoz, director sénior de Consultoría de Soluciones en Aspect
Michelle Gaffney, directora ejecutiva de Call Design
Regístrese ahora a través de Zoom
La segunda entrega de nuestra serie, La fuerza laboral del mañana: superar los desafíos y evitar las dificultades al evaluar el software del centro de contacto, lo guiará a través del proceso de elección efectiva de la plataforma adecuada para su negocio. Nuestros expertos lo guiarán a través de una sesión interactiva, comenzando por evaluar la necesidad de un software para centros de contacto y evaluando las capacidades de los proveedores para satisfacer las necesidades de su fuerza laboral.
Fecha: 11 de diciembre de 2024 a las 12:00 p.m. EST
Altavoces: Ian Storm, director de Soluciones Estratégicas
Carlos Muñoz, director sénior de Consultoría de Soluciones de
Moderador: Gabe Rodriguez, representante de desarrollo de ventas
Antes del seminario web, proporcionaremos una serie de guías detalladas paso a paso aquí en el blog. Obtenga información sobre cómo comprar software para centros de contacto y continúe con una sesión interactiva con nuestro equipo para analizar más a fondo el proceso de toma de decisiones.
La inscripción se abrirá el 11 de noviembre. Sigue a Aspect en LinkedIn para obtener detalles de registro adicionales. ¡Estamos ansiosos por verte allí!
