Nos complace anunciar el lanzamiento de Aspect Workforce Enterprise v24: una nueva y poderosa actualización diseñada para ayudar a su organización a trabajar de manera más inteligente, rápida y eficiente que nunca. Creada teniendo en cuenta sus comentarios, la versión 24 presenta funciones que ofrecen un impacto empresarial real, lo que le permite tomar decisiones basadas en datos, mejorar la colaboración y optimizar las operaciones de su fuerza laboral con facilidad.
Workforce Enterprise v24 generará valor para su empresa a través de:
Compromiso con la innovación a través del cambio de marca: El regreso de la marca Aspect refleja nuestra dedicación a la innovación continua, al tiempo que aprovechamos nuestra rica herencia y experiencia en el sector. Es más que un simple cambio visual: refuerza nuestra promesa de ofrecer las soluciones preparadas para el futuro que necesita para mantenerse a la vanguardia en un panorama de gestión de la fuerza laboral en rápida evolución.
Empoderamiento mediante la personalización: Con nuevas funciones que permiten a los administradores configurar los KPI de forma independiente, la versión 24 le da el control. No necesita soporte externo: configure y realice un seguimiento de las métricas de rendimiento que más importan a su empresa, lo que permite una toma de decisiones más rápida y una gestión del rendimiento más eficaz.
Gestión de calidad mejorada para obtener mejores resultados empresariales: v24 introduce condiciones de fallo avanzadas que ofrecen evaluaciones más precisas dentro de los procesos de gestión de la calidad. Estas funciones mejoradas garantizan que sus estándares de calidad no solo se cumplan, sino que se adapten fácilmente.
Nuevas funciones de seguridad para una mayor protección: Como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar nuestra postura de seguridad, Workforce Enterprise v24 presenta varias mejoras. Estas mejoras de seguridad incluyen la sustitución de tecnologías más antiguas y la implementación de claves de cifrado más sofisticadas para garantizar que sus datos estén protegidos de manera eficaz contra las amenazas en evolución.
Integración y gestión de datos impecables: Nuestras nuevas integraciones con UJET y Twilio mejoran los canales de comunicación y la sincronización de datos, lo que aumenta la productividad de los agentes y mejora la satisfacción de los clientes. Estas integraciones perfectas ayudan a tu equipo a ofrecer una mejor experiencia al cliente y, al mismo tiempo, a mantener la eficiencia y la fiabilidad en todas sus operaciones.
Entonces, ¿qué significa la versión 24 para su empresa?
Workforce Enterprise v24 no es solo una actualización del producto, es un cambio poderoso que permite a su equipo trabajar de manera más inteligente y mantener su empresa funcionando de manera eficiente. Ya sea que se concentre en la optimización del rendimiento, la gestión de la calidad o en mejorar el servicio al cliente mediante mejores integraciones, la versión 24 ofrece la flexibilidad y la innovación que su empresa necesita para tener éxito.
Nuestro equipo está listo para ayudarlo con todos los recursos que necesita para aprovechar al máximo esta nueva versión. ¿Está listo para actualizar? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener una demostración.
Gracias por elegir Aspect como su socio de confianza. ¡Sigamos dando forma al futuro de la gestión de la fuerza laboral juntos!
