Priorice una mejor planificación de los agentes
Planificación sin conjeturas
Tenga en cuenta automáticamente el volumen previsto, las solicitudes de tiempo libre y las limitaciones de capacidad.
Programación más inteligente, operaciones más inteligentes
Cree horarios flexibles y equilibrados que optimicen tanto la disponibilidad de los agentes como la eficiencia operativa.
Equilibre el cumplimiento con la dotación de personal
Establezca límites automáticos de horas extras para mantener el cumplimiento, reducir costos y equilibrar la dotación de personal.
Elimine las imprecisiones en la programación
Automatice el seguimiento del tiempo libre y habilite actualizaciones de horarios en tiempo real para obtener planes de personal precisos.
Saque más provecho de su software de programación para centros de contacto
Basado en preferencias
Cree horarios que prioricen las preferencias de los empleados.
Intercambio de turnos
Habilite el intercambio de turnos dentro de las reglas comerciales establecidas.
Autoservicio para empleados
Permita que los equipos gestionen su equilibrio entre vida laboral y personal.
Gestión de tiempo libre
Optimice los procesos de solicitud de ausencias y permisos.
Automatiza la programación de tu plantilla
Automatización de horarios
Genera horarios optimizados que se ajusten a las necesidades y normas de tu negocio.
Pujas por turnos
Permite que los empleados vean y pujen por turnos disponibles dentro de las normas empresariales establecidas.
Acceso móvil
Los empleados pueden ver y actualizar sus horarios desde cualquier lugar.
Plantillas de horarios
Crea y guarda patrones de programación exitosos para implementarlos rápidamente en el futuro.
Turnos partidos
Diseña y gestiona patrones de trabajo complejos a lo largo de la jornada laboral.
Planificación de descansos
Programa y realiza un seguimiento automático de los descansos de tu plantilla.
Notificaciones de horarios
Mantén a los empleados informados de los cambios mediante alertas automáticas instantáneas.
Programación remota
Coordina y optimiza los horarios del personal en varias oficinas o espacios remotos.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo ajustar los horarios en tiempo real?
- ¿La herramienta de programación dinámica gestiona los cambios de turno y las solicitudes de tiempo libre?
- ¿Se integra fácilmente la programación de Workforce con los sistemas existentes?
- ¿Por qué debería elegir la programación de Aspect Workforce?
