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Nuestra misión es simplificar y mejorar la experiencia de clientes y agentes.

Nuestras completas soluciones y tecnología para centros de contacto ayudan a las empresas a crear mejores experiencias de servicio al cliente y agentes de call center más comprometidos. Descubra nuestras flexibles y altamente escalables opciones para el centro de contacto, IVR / auto-servicio, chatbots / IA, optimización de la fuerza de trabajo y más.

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Software para Call Center
Potentes herramientas para crear mejores relaciones con los clientes. Interacciones más fluidas a través de inbound y outbound, correo electrónico, SMS, chat e interacciones en redes sociales basadas en los perfiles y preferencias de los clientes.

Auto-servicio/IVR/Chatbots
Ayude a sus clientes a obtener un excelente auto-servicio. Utilice las modernas opciones de IVR y auto-servicio digital, como los chatbots, para brindar una amplia gama de opciones en un mundo en donde las personas prefieren hacer las cosas a su manera.

Optimización de la Fuerza de Trabajo
Agentes comprometidos — clientes satisfechos — una UI única y fácil de usar. Innovadoras y galardonadas soluciones hospedadas en la nube y on-premise, para la administración de la fuerza de trabajo, la calidad y el desempeño.

La Asociación de Grupos de Usuarios de Aspect Software (ASUGA) es una organización independiente y gratuita que reúne a las personas para compartir información e ideas tanto sobre el uso de las soluciones de Aspect como sobre el desarrollo profesional.

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20/08/2018 Asier Bollar

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