Company | Aspect

Valores

Construir una fuerza laboral mejor con intención

Las personas son lo primero

Creamos tecnología con empatía, comprensión y un gran enfoque en las necesidades de nuestros clientes. No se trata solo de crear una tecnología potente, sino de crear herramientas que mejoren y respeten la experiencia humana.

Tecnología para el bien

Nos aventuramos más allá de lo convencional en favor de explorar nuevas posibilidades, con la creencia de que la tecnología debe anticipar las necesidades futuras, no solo abordar las demandas actuales.

Construir un mundo mejor

Desafiamos a los detractores, abogamos por un mundo en el que la tecnología y la humanidad crezcan juntas, estimulando la innovación y mejorando el trabajo y la vida.

Reconocimiento

Las mejores características de su clase,
el mejor valor de su clase

Líder de Frost Radar

Frost & Sullivan destacó la reestructuración organizacional, la estrategia centrada en las personas y la reintroducción de la plataforma WorkforceOS integrada y rica en funciones de Aspect

Mejor pronóstico de ROI

Sobre Aspect, el ROI Institute escribió que ofrecemos «un proceso de previsión del ROI creíble, conservador y coherente».

Nuestra tecnología actual está impulsada por el mismo espíritu innovador que nos ha definido durante décadas.

1973

Aspect funda la industria moderna de centros de contacto entrantes con el lanzamiento del Galaxy, el primer ACD inteligente; su primer cliente es Continental Airlines.

1975

El primer software de gestión de la fuerza laboral lanzado por Aspect.

2005—2015

Aspect se expande a nivel mundial con la adquisición de Voxeo, Quilogy, BlueNote y LinguaSys; se lanza Aspect Via CEC.

2021

Abry Partners adquiere Aspect y se fusiona con Noble Systems para formar Alvaria, Inc.

2024

La marca Aspect regresa con un enfoque renovado en la innovación tecnológica de la fuerza laboral.

Casos prácticos de gestión de la fuerza laboral

Centros de contacto líderes en la industria confíe en el software Aspect WEM

Oct 2024

Maximus y VES aumentaron la eficiencia de la fuerza laboral para brindar apoyo a los veteranos

Sep 2024

Cómo Best Egg recurrió a Aspect en busca de una «solución de interfaz de usuario todo en uno»

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Liderazgo

Nuestro equipo

Aspect se dedica a crear soluciones innovadoras, racionalizar las operaciones organizativas e impulsar el crecimiento de las empresas con las que trabajamos.