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Décadas de experiencia convertidas en herramientas innovadoras para la fuerza laboral

Basándonos en más de 50 años de experiencia líder en la industria, estamos reinventando las herramientas de administración de la fuerza laboral con un nuevo enfoque de la innovación.

¿Imagina la posibilidad de una mejor jornada laboral para cientos y miles de personas y el impacto que esto podría tener en su empresa? Especialmente ahora que los empleados ven la jornada laboral exclusivamente a través de una pantalla, es hora de que volvamos a centrar la atención en las personas. Esto es lo que nos impulsa a abrirnos camino en la creación de soluciones de gestión de la fuerza laboral intuitivas e innovadoras para las personas que las utilizan.

Nos enorgullece trabajar con nuestros clientes para sentar las bases de una nueva era en la fuerza laboral. Una que realmente ponga a las personas en primer lugar.

Valores

Construir una fuerza laboral mejor con intención

Las personas son lo primero

Creamos tecnología con empatía, comprensión y un gran enfoque en las necesidades de nuestros clientes. No se trata solo de crear una tecnología potente, sino de crear herramientas que mejoren y respeten la experiencia humana.

Tecnología para el bien

Nos aventuramos más allá de lo convencional en favor de explorar nuevas posibilidades, con la creencia de que la tecnología debe anticipar las necesidades futuras, no solo abordar las demandas actuales.

Construir un mundo mejor

Desafiamos a los detractores, abogamos por un mundo en el que la tecnología y la humanidad crezcan juntas, estimulando la innovación y mejorando el trabajo y la vida.

Reconocimiento

Las mejores características de su clase,
el mejor valor de su clase

Líder de Frost Radar

Frost & Sullivan destacó la reestructuración organizacional, la estrategia centrada en las personas y la reintroducción de la plataforma WorkforceOS integrada y rica en funciones de Aspect

Mejor pronóstico de ROI

Sobre Aspect, el ROI Institute escribió que ofrecemos «un proceso de previsión del ROI creíble, conservador y coherente».

Nuestra tecnología actual está impulsada por el mismo espíritu innovador que nos ha definido durante décadas.

1973
1973

Aspect funda la industria moderna de centros de contacto entrantes con el lanzamiento del Galaxy, el primer ACD inteligente; su primer cliente es Continental Airlines.

1975
1975

El primer software de gestión de la fuerza laboral lanzado por Aspect.

2005—2015
2005—2015

Aspect se expande a nivel mundial con la adquisición de Voxeo, Quilogy, BlueNote y LinguaSys; se lanza Aspect Via CEC.

2021
2021

Abry Partners adquiere Aspect y se fusiona con Noble Systems para formar Alvaria, Inc.

2024
2024

La marca Aspect regresa con un enfoque renovado en la innovación tecnológica de la fuerza laboral.

Liderazgo

Nuestro equipo

Aspect se dedica a crear soluciones innovadoras, racionalizar las operaciones organizativas e impulsar el crecimiento de las empresas con las que trabajamos.

Liderazgo ejecutivo

Darryl Kelly

Chief Executive Officer, Aspect

Cam Smith

Chief Innovation Officer

Amy Link

VP, Business Development

Elio Yepez

VP, Customer Success

Kelly Maiden

VP, Marketing

Royce Haynes

VP, Product

Stephen Krieger

VP, Operations & Strategic Planning

Consejo de Administración

Jeff Cotten

Miembro de la junta

Darryl Kelly

Miembro de la junta

Andy Fishman

Miembro de la junta

Hayes Winik

Miembro de la junta

Christopher (Kip) Turco

Miembro de la junta

Rob Nicewicz

Miembro de la junta

Tony Horton

Miembro de la junta

Mike Gruet

Miembro de la junta

Michael Judd

Miembro de la junta