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Enviar un ticket de soporte

Puedes hacerlo por teléfono o a través del portal de la comunidad de Aspect para obtener asistencia siempre que la necesites. Puedes crear un nuevo ticket o enviar una escalación relacionada con uno existente.

Se notifica a un miembro del equipo de soporte

Tu ticket de soporte se enviará al miembro del equipo que esté mejor preparado para gestionar tu inquietud. Revisarán los detalles de tu caso y priorizarán el ticket en función de nuestro sistema de niveles.

Desarrollamos una solución

El gerente de soporte técnico de turno encontrará una solución para satisfacer sus necesidades lo antes posible. Recibirás actualizaciones sobre el estado de tu escalamiento, lo que garantizará una comunicación transparente durante todo el proceso de resolución.