欢迎使用 Aspect WorkforceOS v.24.
Aspect WorkforceOS v.24.2现已推出，其中包含旨在简化工作流程、提高效率和解决系统性能问题的更新。日程管理用户将看到检查器规则的批量编辑、当日计划 (IDP) 和人员分配绩效方面的改进，以及对路由设置模拟参数的调整，从而获得更精确和准确的仿真结果。
游戏化客户将发现KPI Manager有所改进，包括能够验证自定义 KPI，无需联系支持人员或专业服务。
变更日志
日程管理
- 新增： 检查器规则的多重编辑功能-引入了检查器规则的批量编辑功能，使用户能够同时修改多个规则。
- 改进： 路由集模拟参数调整-为客户提供了更大的灵活性，可以管理各个路由集的模拟参数；对于处理低流量呼叫场景非常有用。
- 改进： 系统模块性能-通过减少数据库往返次数和实施更有效的数据检索方法来解决加载时间缓慢的问题
- 改进： 创建日间计划 (IDP) 性能-包括减少数据库锁定时间、实施每日事务处理和提高整体系统效率。
- 改进： 员工分配绩效 - 在集合更新期间加强了事务控制，还有一项新功能允许每个 IDP 保存分配更新。
- 改善: Multi Add\ Delete\ Auto “营业时间集” 中的 “自动特殊时段”-允许最终用户将相同的特殊时间设置同时应用和移除到多个开放时间集
游戏化
- 改善: KPI 管理器错误消息-提供更清晰、更具操作性的信息，帮助用户更有效地解决问题。
- 改善: KPI Manager 自助服务-用户现在可以通过直接查询数据库自行验证自定义 KPI，无需联系支持或专业服务
