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Mergulhe em uma conversa com Beth Zindel, líder de operações de marketing da Aspect, enquanto ela compartilha ideias de sua jornada de 25 anos, discutindo inovação, liderança e o cenário em evolução da tecnologia de marketing.

Descubra como a abordagem de inovação focada na tecnologia de gerenciamento da força de trabalho da Aspect oferece soluções especializadas que impulsionam a eficiência, reduzem a complexidade e promovem a economia de custos em organizações corporativas.

Descubra como as plataformas de gerenciamento da força de trabalho (WFM) permitem um suporte omnicanal contínuo ao cliente, desde a previsão inteligente até o engajamento dos agentes.

Descubra por que as melhores soluções de tecnologia, como a Aspect Workforce, superam as plataformas multifuncionais ao oferecer funcionalidade especializada, inovação verdadeira e melhor valor a longo prazo para organizações corporativas.

Descubra como o designer de marca líder da Aspect, José Ocando, reinventa o software de gerenciamento da força de trabalho por meio de um design centrado no ser humano, criando experiências intuitivas e agradáveis que colocam as pessoas em primeiro lugar.

A Aspect anuncia a conquista da conformidade com o SOC 2, demonstrando um firme compromisso com a segurança de dados, transparência e excelência operacional por meio de processos e controles de segurança verificados de forma independente.

Saiba como otimizar seu investimento em software de contact center e maximizar o ROI com estratégias comprovadas para gerenciamento da força de trabalho, economia de custos e melhorias de desempenho.

Descubra por que a experiência do setor é importante nas soluções de WFM e como as plataformas especializadas de gerenciamento da força de trabalho oferecem melhores resultados do que pacotes CCaaS que servem para todos.