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URA, Chatbots, Resposta Interativa de Texto (ITR), autoatendimento digital com transferência contínua para agentes
Gerenciamento da força de trabalho, da qualidade e do desempenho, otimização do back office, recursos analíticos
Visão geral de serviços de contact center, CRM, colaboração, serviços digitais, analíticos e de treinamento
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Maximize os investimentos de contact center em toda a empresa
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Forneça interações bem informadas e sem emendas em todos os pontos de contato
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Um conjunto completo de nossas ferramentas e plataformas projetadas tendo em vista os desenvolvedores
Descubra ferramentas gráficas e fáceis de usar que facilitam o desenvolvimento de soluções de autoatendimento
Experimente as nossas plataformas robustas para o gerenciamento do ciclo de vida de soluções de autoatendimento e de URA
Automatize processos em segundo plano e integre o chat de voz e vídeo com as APIs da Aspect
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Ajudando os call centers em todo o mundo a aumentar a produtividade, elevar a satisfação do cliente e melhorar os lucros.
Crie uma experiência de URA que seus clientes vão adorar e não apenas tolerar. Da URA ao verdadeiro autoatendimento de forma simplificada.
Experiências de cliente e agente de alta qualidade e com eficiência de custo excepcional? Sim, com certeza.
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Temos a missão de simplificar e melhorar as experiências do cliente e do agente
Nossa tecnologia e soluções completas de contact center ajudam as empresas a criar melhores experiências de atendimento ao cliente e agentes de call center mais engajados. Descubra nossas opções flexíveis e altamente escalonáveis para o contact center, URA/autoatendimento, chatbots/inteligência artificial, otimização da força de trabalho e muito mais.
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