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Discover how workforce management (WFM) platforms enables seamless omnichannel customer support, from smart forecasting to agent engagement.

了解为何像Aspect Workforce这样的同类最佳技术解决方案能够为企业组织提供专业功能、真正的创新和更好的长期价值,从而胜过多合一平台。

了解Aspect的首席品牌设计师何塞·奥坎多如何通过以人为本的设计重新构想劳动力管理软件,创造以人为本的直观而愉悦的体验。

Aspect宣布其实现了SOC 2合规性,这表明了通过独立验证的安全流程和控制对数据安全、透明度和卓越运营的坚定承诺。

了解如何通过行之有效的劳动力管理、成本节约和绩效改善策略来优化您的联络中心软件投资并最大限度地提高投资回报率。

了解行业专业知识为何在 WFM 解决方案中很重要,以及专业的劳动力管理平台如何比一刀切的 CCaaS 套装提供更好的结果。

通过透明的沟通、善解人意的领导力和技术驱动的敬业度,学习在经济不确定时期建立和维持员工士气的实用策略。

与Aspect的入职、采用和培训总监Carolyn Pilgrom会面,她分享了从客户到领导者的旅程,讨论了她对通过教育、创新和战略学习计划转变客户成功的热情。
案例研究
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Whakarongorau Aotearoa 使用强大的导入工具(由 Call Design 赞助)改变新员工的入职流程
了解 Aspect 劳动力规划解决方案如何改变华卡龙戈劳奥特亚罗阿的运营,提高克赖斯特彻奇清真寺枪击事件和 COVID-19 疫情等关键事件期间的效率。


NRTC 通过员工队伍自动化(与 Call Design 合作)每年节省了 100 个小时
了解全国农村电信合作社 (NRTC) 如何利用 Alvaria Workforce 实现劳动力管理转型,减少手动任务,改善日程安排,每年节省 100 多个小时。

















