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Descubra por qué las mejores soluciones tecnológicas de su clase, como Aspect Workforce, superan a las plataformas todo en uno al ofrecer una funcionalidad especializada, una verdadera innovación y un mejor valor a largo plazo para las organizaciones empresariales.

Descubra cómo el diseñador principal de marca de Aspect, José Ocando, reinventa el software de gestión de la fuerza laboral mediante un diseño centrado en las personas, creando experiencias intuitivas y agradables que anteponen a las personas.

Aspect anuncia que ha logrado cumplir con el SOC 2, lo que demuestra un firme compromiso con la seguridad de los datos, la transparencia y la excelencia operativa a través de procesos y controles de seguridad verificados de forma independiente.

Aprenda a optimizar su inversión en software de centro de contacto y a maximizar el ROI con estrategias comprobadas para la administración de la fuerza laboral, el ahorro de costos y la mejora del rendimiento.

Descubra por qué la experiencia del sector es importante en las soluciones de WFM y cómo las plataformas especializadas de gestión de la fuerza laboral ofrecen mejores resultados que los paquetes de CCaaS que se adaptan a todos los casos.

Aprenda estrategias prácticas para construir y mantener la moral de los empleados durante la incertidumbre económica a través de una comunicación transparente, un liderazgo empático y un compromiso basado en la tecnología.

Conozca a Carolyn Pilgrom, directora de incorporación, adopción y capacitación de Aspect, mientras comparte su trayectoria de cliente a líder y habla sobre su pasión por transformar el éxito de los clientes a través de iniciativas de educación, innovación y aprendizaje estratégico.

Descubra cómo las herramientas especializadas de gestión de la participación de la fuerza laboral superan a las soluciones integrales mediante una analogía convincente: las herramientas de precisión y las navajas suizas a la hora de construir una base operativa sólida.

Descubra cómo Simply Business transformó su centro de contacto al aumentar la participación de los agentes y el rendimiento de ventas con Aspect League.

Descubra cómo BPO Collections aprovechó las herramientas de participación, gamificación y desarrollo de habilidades para aumentar la productividad, el cumplimiento y los resultados de los agentes con Aspect League.

Descubra cómo William Hill optimizó las operaciones, estableció estadísticas de referencia y articuló un argumento empresarial sólido a favor de la inversión en fuerza laboral con las soluciones de Aspect.

Descubra cómo la solución de planificación de la fuerza laboral de Aspect transformó las operaciones de Whakarongorau Aotearoa, mejorando la eficiencia durante eventos críticos como los tiroteos en la mezquita de Christchurch y la pandemia de la COVID-19.