0 resultados
Lo sentimos, no hemos podido encontrar ninguna coincidencia para tu búsqueda. Prueba a restablecer los filtros.

Learn how workforce data analytics helps enterprise contact centers optimize staffing, reduce costs, and improve agent performance through actionable data and real-time insights.

Discover what makes the best workforce management software for contact centers. Learn key features, benefits, and how they help optimize scheduling, forecasting, and agent engagement.

Learn how to manage a call center effectively with strategies for tracking KPIs, optimizing workforce scheduling, and leveraging WFM tools to improve performance, reduce costs, and boost agent engagement.

Turn collective bargaining agreements into executable, auditable schedules. Automate seniority bidding, overtime compliance, and mandated breaks with Aspect’s WFM.

Learn practical approaches to implement AI in the workplace, fostering a human-AI partnership that enhances employee productivity without replacing human value.

Learn how phased cloud adoption can help contact centers transition to modern workforce engagement management solutions while minimizing disruption and maximizing operational benefits.

Discover how industry leaders are successfully balancing human connection with AI technology to transform customer experience in today's rapidly evolving business landscape.

Industry leaders discuss how organizations can balance technological advancements with human-centric approaches to maximize workforce intelligence in an AI-driven world.
Cómo comprar software de contact center
Casos prácticos
0 resultados
Lo sentimos, no hemos podido encontrar ninguna coincidencia para tu búsqueda. Prueba a restablecer los filtros.


BPO Collections promueve una competencia sana con un compromiso transparente de los empleados
Descubra cómo BPO Collections aprovechó las herramientas de participación, gamificación y desarrollo de habilidades para aumentar la productividad, el cumplimiento y los resultados de los agentes con Aspect League.


Cómo William Hill creó soluciones de fuerza laboral centradas en la experiencia del cliente con Aspect
Descubra cómo William Hill optimizó las operaciones, estableció estadísticas de referencia y articuló un argumento empresarial sólido a favor de la inversión en fuerza laboral con las soluciones de Aspect.


Whakarongorau Aotearoa transforma la incorporación de nuevos empleados con sólidas herramientas de importación (patrocinadas por Call Design)
Descubra cómo la solución de planificación de la fuerza laboral de Aspect transformó las operaciones de Whakarongorau Aotearoa, mejorando la eficiencia durante eventos críticos como los tiroteos en la mezquita de Christchurch y la pandemia de la COVID-19.


NRTC ahorró 100 horas al año con la automatización de la fuerza laboral (en asociación con Call Design)
Descubra cómo la Cooperativa Nacional de Telecomunicaciones Rurales (NRTC) transformó la gestión de su fuerza laboral con Alvaria Workforce, reduciendo las tareas manuales, mejorando la programación y ahorrando más de 100 horas al año.
Webinars
Fichas técnicas
Hojas de datos de la plataforma
Hojas de datos de conectores


















