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什么是劳动力管理?

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May 2025

为什么同类最佳的解决方案会战胜单一提供商平台

Colin Whelan
Workforce Management

了解为何像Aspect Workforce这样的同类最佳技术解决方案能够为企业组织提供专业功能、真正的创新和更好的长期价值,从而胜过多合一平台。

Workforce Management
Platform
Apr 2025

问 Aspect: 与首席品牌设计师何塞·奥坎多一起深入了解我们的品牌演变

Daniella Deloatch
Ask Aspect

了解Aspect的首席品牌设计师何塞·奥坎多如何通过以人为本的设计重新构想劳动力管理软件,创造以人为本的直观而愉悦的体验。

Ask Aspect
Best Practices
Apr 2025

信赖您的信任:Aspect 现已正式符合 SOC 2 标准

Jacqueline Salinas
Announcements

Aspect宣布其实现了SOC 2合规性,这表明了通过独立验证的安全流程和控制对数据安全、透明度和卓越运营的坚定承诺。

Announcements
Platform
Apr 2025

最大限度地提高劳动力管理投资回报率的 6 个战略步骤

Daniella Deloatch
ROI

了解如何通过行之有效的劳动力管理、成本节约和绩效改善策略来优化您的联络中心软件投资并最大限度地提高投资回报率。

Workforce Management
ROI
Contact Center
Best Practices
Apr 2025

超越功能:为什么行业知识在 WFM 中很重要

Courtney Cox
Platform

了解行业专业知识为何在 WFM 解决方案中很重要,以及专业的劳动力管理平台如何比一刀切的 CCaaS 套装提供更好的结果。

Platform
WorkforceOS
Workforce Engagement Management
Workforce Management
Apr 2025

引领变革:在经济不确定性中提高员工士气的指南

Daniella Deloatch
Workplace Culture

通过透明的沟通、善解人意的领导力和技术驱动的敬业度,学习在经济不确定时期建立和维持员工士气的实用策略。

Employee Engagement
Best Practices
Workplace Culture
Workforce Engagement Management
Apr 2025

聚焦: 卡罗琳·皮尔格罗姆谈通过战略学习建立客户成功

Daniella Deloatch
Spotlight On

与Aspect的入职、采用和培训总监Carolyn Pilgrom会面,她分享了从客户到领导者的旅程,讨论了她对通过教育、创新和战略学习计划转变客户成功的热情。

Spotlight On
Workplace Culture
Apr 2025

精心打造的卓越表现:为什么您的 WEM 战略需要的不仅仅是一体化解决方案

Sarah Miller
Workforce Engagement Management

通过一个引人入胜的类比,了解专业的员工敬业度管理工具如何超越一体化解决方案:在建立坚实的运营基础方面,精密工具与瑞士军刀的对比。

Workforce Engagement Management
Workforce Management
Platform
Contact Center

案例研究

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Sep 2024

汽车公司通过实时依从性监控提高效率

Workforce Management

了解一家汽车在线零售商如何通过 Aspect Workforce and Performance 改变其劳动力管理。深入了解他们的旅程、改进的日程安排和积极的指导方法,以提高员工绩效。

Aug 2024

Sekure Merchant 推动了创纪录的收入增长和代理留存率

Workforce Engagement Management

了解 Sekure Merchant Solutions 如何借助 Aspect Workforce 利用游戏机制的力量来彻底改变其呼叫中心运营。

Aug 2024

ARA 诊断如何激励员工绩效

Gamification

ARA 诊断成像与 Aspect 合作,彻底改变了员工绩效,减少了缺勤率,提高了生产力。了解这种动态解决方案如何使通话后工作减少了33%,客户等待时间缩短了25%。

Aug 2024

Aspect如何帮助英国天然气服务公司降低低成分并赋予员工权力

Workforce Management

了解英国天然气服务公司如何改变变联联络中心运营并取消显著成就。了解他们从资源规划战到大局节省成本、增强员工的赋权和增强客户服务的历程。

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