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什么是劳动力管理?

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May 2025

为什么同类最佳的解决方案会战胜单一提供商平台

Colin Whelan
Workforce Management

了解为何像Aspect Workforce这样的同类最佳技术解决方案能够为企业组织提供专业功能、真正的创新和更好的长期价值,从而胜过多合一平台。

Workforce Management
Platform
Apr 2025

问 Aspect: 与首席品牌设计师何塞·奥坎多一起深入了解我们的品牌演变

Daniella Deloatch
Ask Aspect

了解Aspect的首席品牌设计师何塞·奥坎多如何通过以人为本的设计重新构想劳动力管理软件,创造以人为本的直观而愉悦的体验。

Ask Aspect
Best Practices
Apr 2025

信赖您的信任:Aspect 现已正式符合 SOC 2 标准

Jacqueline Salinas
Announcements

Aspect宣布其实现了SOC 2合规性,这表明了通过独立验证的安全流程和控制对数据安全、透明度和卓越运营的坚定承诺。

Announcements
Platform
Apr 2025

最大限度地提高劳动力管理投资回报率的 6 个战略步骤

Daniella Deloatch
ROI

了解如何通过行之有效的劳动力管理、成本节约和绩效改善策略来优化您的联络中心软件投资并最大限度地提高投资回报率。

Workforce Management
ROI
Contact Center
Best Practices
Apr 2025

超越功能:为什么行业知识在 WFM 中很重要

Courtney Cox
Platform

了解行业专业知识为何在 WFM 解决方案中很重要,以及专业的劳动力管理平台如何比一刀切的 CCaaS 套装提供更好的结果。

Platform
WorkforceOS
Workforce Engagement Management
Workforce Management
Apr 2025

引领变革:在经济不确定性中提高员工士气的指南

Daniella Deloatch
Workplace Culture

通过透明的沟通、善解人意的领导力和技术驱动的敬业度,学习在经济不确定时期建立和维持员工士气的实用策略。

Employee Engagement
Best Practices
Workplace Culture
Workforce Engagement Management
Apr 2025

聚焦: 卡罗琳·皮尔格罗姆谈通过战略学习建立客户成功

Daniella Deloatch
Spotlight On

与Aspect的入职、采用和培训总监Carolyn Pilgrom会面,她分享了从客户到领导者的旅程,讨论了她对通过教育、创新和战略学习计划转变客户成功的热情。

Spotlight On
Workplace Culture
Apr 2025

精心打造的卓越表现:为什么您的 WEM 战略需要的不仅仅是一体化解决方案

Sarah Miller
Workforce Engagement Management

通过一个引人入胜的类比,了解专业的员工敬业度管理工具如何超越一体化解决方案:在建立坚实的运营基础方面,精密工具与瑞士军刀的对比。

Workforce Engagement Management
Workforce Management
Platform
Contact Center

案例研究

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Aug 2024

Simply Business 通过游戏化最大限度地提高员工参与度

Gamification

了解Simply Business如何通过Aspect League提高代理参与度和销售业绩,从而改造其联络中心。

Aug 2024

BPO Collections 通过透明的员工参与度促进良性竞争

Gamification

了解 BPO Collections 如何通过Aspect League利用互动、游戏化和技能开发工具来提高代理的工作效率、合规性和业绩。

Aug 2024

William Hill 如何使用 Aspect 创建以客户体验为中心的劳动力解决方案

Workforce Management

了解 William Hill 如何通过 Aspect 解决方案优化运营、建立基准统计数据并阐述强有力的劳动力投资商业案例。

Aug 2024

Whakarongorau Aotearoa 使用强大的导入工具(由 Call Design 赞助)改变新员工的入职流程

Workforce Management

了解 Aspect 劳动力规划解决方案如何改变华卡龙戈劳奥特亚罗阿的运营,提高克赖斯特彻奇清真寺枪击事件和 COVID-19 疫情等关键事件期间的效率。

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