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Discover how employee sentiment analysis transforms workforce management by providing real-time insights into employee satisfaction, enabling early issue detection, and improving retention strategies.

Discover how Workforce Intelligence transforms traditional WEM by leveraging AI and real-time data to improve forecasting, scheduling, and employee engagement while delivering better business outcomes.

在这次全面的探索中，了解人工智能如何彻底改变劳动力调度，通过提高效率、准确性和灵活性为企业和员工带来好处。

元描述：了解Karthi Gengaram在Aspect的17年历程，从首席工程师到工程经理，并了解塑造他在软件开发和团队领导方面的职业生涯的经历。

学习如何利用员工队伍管理软件的专家策略、最佳实践和见解有效组织联络中心路由集，从而优化客户服务效率。

探索平衡客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 的可行策略，在当今充满挑战的环境中优化员工绩效并促进业务成功。

了解为什么高级预测功能对现代联络中心至关重要，以及人工智能驱动的劳动力管理解决方案如何通过预测分析和智能调度推动卓越运营。

借助Aspect关于员工灵活性、福利、挑战和客户服务运营未来趋势的网络研讨会中的见解，探索零工经济如何改变呼叫中心。