Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unseren Ressourcen

In einer sich schnell entwickelnden Landschaft ist der ethische Einsatz von KI im Datenmanagement nicht nur für den Schutz der Privatsphäre von entscheidender Bedeutung, sondern auch für die Förderung von Vertrauen, Transparenz und Fairness am Arbeitsplatz — und das wirkt sich auf alles aus, angefangen bei der Einstellung der Mitarbeiter.

Perfektion ist der Killer von Innovation. Setzen Sie auf Iteration statt Starrheit, um Innovationen zu fördern und die Wirkung Ihrer Mitarbeiter auf Ihre gesamte Belegschaft zu maximieren.

Wir freuen uns, den Start einer neuen Webinar-Reihe, Tomorrow's Workforce, ankündigen zu können, die sich auf die Bereitstellung von Lösungen für Herausforderungen in dynamischen Kontaktzentren konzentriert.

Erfahren Sie, wie personalisierte Lösungen, Work-Life-Balance, klare Kommunikation, kontinuierliche Schulungen und KI-Integration das Engagement und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter verändern und den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben können.

Aspect Workforce Enterprise v24 ist da! Erfahren Sie, wie Workforce Enterprise v24 Ihr Unternehmen weiterhin mit innovativen Funktionen, verbesserter Sicherheit und nahtlosen Integrationen ausstatten wird.

Flexible Zeitplanung und Self-Service-Tools für Mitarbeiter ermöglichen es Teams, ihre Zeit effektiv zu verwalten, was die Work-Life-Balance fördert und letztendlich die Zufriedenheit erhöht.

Die Workforce Enterprise Suite von Alvaria wird zu Aspect: Eine neue Ära des Wachstums wird vom neu ernannten Vorstandsvorsitzenden Darryl Kelly eingeleitet

Ein führender US-amerikanischer Hersteller von Heimtierprodukten verbesserte den Kundenservice und die Leistung, indem er die Lösungen von Aspect zur Mitarbeiterbindung implementierte, das Serviceniveau erhöhte, die Zahl abgebrochener Anrufe reduzierte und den Mehrkanal-Support verbesserte.

Maximus und Veteran Evaluation Services (VES) integrierten Aspect Workforce™, um den Betrieb des Kontaktzentrums zu modernisieren. Dadurch wurden das Serviceniveau und die Produktivität der Mitarbeiter verbessert und VES in die Lage versetzt, kontinuierlich hervorragende Supportdienstleistungen für Veteranen anzubieten.

Aspect hat sich mit Best Egg zusammengetan, um ihre WFM- und Dialing-Betriebsprozesse zu verbessern, um mehr Klarheit über Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie einen besseren Überblick über mehrere Geschäftsbereiche zu erhalten.