Workforce
Engagement Management

Optimization
Engagement
Aspect League
League

Ihre einzige Lösung für das Mitarbeiterengagement.

Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens mit einer Workforce-Plattform, die alles kann.

Eine einheitliche Plattform, um alle Herausforderungen der Belegschaft zu lösen.

Aufführung

Aspect Performance

Bei Aufführungen geht es um Menschen, nicht um Zahlen

Holen Sie sich die umsetzbaren Dateneinblicke, die Sie benötigen, um Ihr Team zum Erfolg zu führen.

  • Übersichtliches Tracking der KPIs für Einzelpersonen und Teams
  • Kontinuierliche Feedback-Schleifen vom Management
  • Strategische Zielausrichtung für den Zusammenhalt der Belegschaft

Wie ein führendes Automobilunternehmen die KPIs auf ganzer Linie verbesserte

A UI screenshot of Aspect Performance showing various score cards.

Qualität

Aspect Quality

Setzen Sie neue Maßstäbe für qualitativ hochwertigen Service

Schaffen Sie eine neue Normalität in Ihrem Contact Center. Entwickeln Sie leistungsorientierte Servicestandards an jedem Kontaktpunkt während der gesamten Kundenreise.

  • Individuell anpassbare, PCI-konforme Aufnahme
  • Automatisierte Coaching- und Feedback-Tools
  • Zielorientierte Möglichkeiten zur Mitarbeiterbeurteilung

Wie RCN seinen NPS um 41 Punkte verbesserte

A UI screenshot of Aspect Quality showing a quality score of various agents.

Liga

Aspect League

Produktivität trifft Spiel

Routinearbeitstage müssen nicht langweilig sein. Beleben Sie Ihr Team mit neuen Herausforderungen, einem gesunden Wettbewerb und Preisen, um die harte Arbeit zu belohnen.

  • KPI-orientierte Herausforderungen und Wettbewerbe
  • Integrierte Anerkennungs- und Belohnungssysteme
  • Fördern Sie eine Arbeitskultur der Zusammenarbeit

Wie ein Vertriebs- und Marketingunternehmen eine Verbesserung der Abschlussraten um 2,14% verzeichnete

A UI screenshot of Aspect League showing a tournament amongst coworkers.

Unsere Kunden sehen einen ROI innerhalb von 12 Monaten

Aspect stellt seinen Kunden ein engagiertes Team von Mitarbeitern zur Verfügung, deren Aufgabe es ist, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen während der Zusammenarbeit mit uns erfolgreich ist.

Zwischen Einführung, Integration und Zusammenarbeit an Ihrem ROI und Ihren KPIs — wir engagieren uns für den Erfolg Ihres Unternehmens.

ROI erreicht und übertroffen
Liga hilft Ihnen, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu maximieren
Qualität hilft Ihnen, Verbesserungsziele zu setzen und zu verfolgen
Aufführung gibt Ihnen Einblicke in Bereiche, die verbessert werden müssen
Belegschaft hilft Ihnen dabei, Ihre Planung und Berichterstattung effizienter zu gestalten
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See how Aspect drives measurable results for 2M employees worldwide