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Nov 2024
Daniella Deloatch
AI
在快速变化的环境中,在数据管理中合乎道德地使用人工智能不仅对保护隐私至关重要,而且对于促进工作场所内部的信任、透明度和公平性也至关重要,这会影响从招聘员工参与度到的所有方面。
Automation
AI
Employee Engagement
Data Management

Oct 2024
Ian Storm
Workforce Management
完美是创新的杀手。接受迭代而不是僵化,以促进创新并最大限度地提高员工对员工队伍的影响力。
Workforce Management
Employee Engagement
Contact Center
Best Practices

Oct 2024
Daniella Deloatch
Announcements
我们很高兴地宣布,新的网络研讨会系列 “明日劳动力” 已经开始,该系列的重点是为动态联系中心面临的挑战提供解决方案。
Announcements

Oct 2024
Daniella Deloatch
Employee Engagement
探索个性化解决方案、工作与生活平衡、清晰的沟通、持续的培训和人工智能集成如何改变员工的参与度和满意度,推动企业取得成功。
Employee Engagement
Workforce Engagement Management
Automation

Oct 2024
Courtney Cox
Announcements
Aspect Workforce 企业版 v24 来了了解 Workforce Enterprise v24 将如何继续为您的组织提供创新功能、增强的安全性和无缝集成。
Announcements
Platform

Oct 2024
Daniella Deloatch
Scheduling
灵活的日程安排和员工自助服务工具使团队能够有效地管理时间,促进工作与生活的平衡,最终提高满意度。
Scheduling
Employee Engagement
Contact Center

Sep 2024
Gillian Grefé
Announcements
Alvaria的员工队伍企业套件成为Aspect:新任命的首席执行官达里尔·凯利将引领新的增长时代
Announcements

Sep 2024
Daniella Deloatch
Announcements
Announcements
案例研究
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Nov 2024
领先的宠物用品公司统一了联络中心并提高了服务水平
Integration
一家领先的美国宠物用品制造商通过实施Aspect的员工敬业度解决方案、提高服务水平、减少呼叫放弃率和加强多渠道支持,改善了客户服务和绩效。


Oct 2024
Maximus 和 VES 提高了为退伍军人提供支持的员工效率
Daniella Deloatch
Workforce Management
Maximus 和退伍军人评估服务 (VES) 整合了Aspect Workforce™,实现了联络中心运营的现代化,从而提高了服务水平和员工工作效率,使VES能够持续提供卓越的退伍军人支持服务。


Sep 2024
惠而浦如何使用自动化节省数千小时
Daniella Deloatch
Case Study


Sep 2024
Best Egg 是如何向 Aspect 求助 “一体化用户界面解决方案” 的
Daniella Deloatch
Case Study
Aspect与Best Egg合作,改善了他们的WFM和拨号操作流程,使职责和责任更加明确,同时提高了多个业务领域的知名度。
