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Explore como estratégias de liderança eficazes, com foco na autonomia dos funcionários, nas oportunidades de desenvolvimento e em relacionamentos significativos no local de trabalho, reduzem significativamente as taxas de rotatividade e criam uma força de trabalho mais engajada.

Royce Haynes, vice-presidente de produto, discute a visão de produto da Aspect, a integração de IA e a expansão das soluções de gerenciamento da força de trabalho além dos call centers tradicionais para atender trabalhadores por turnos em vários setores.

Explore como as soluções de gerenciamento de força de trabalho administrativa da Aspect unificam as operações, simplificam o gerenciamento de dados e otimizam a equipe para melhorar a eficiência e reduzir custos em todas as organizações.

Descubra como a IA aprimora o gerenciamento da força de trabalho ao capacitar funcionários, otimizar agendas e permitir decisões baseadas em dados. Saiba mais sobre o futuro da colaboração entre humanos e IA no WEM.

Aprenda estratégias para simplificar ferramentas complexas de gerenciamento da força de trabalho (WFM) por meio da avaliação de necessidades, abordagens simplificadas e gerenciamento de mudanças, maximizando o software WFM e evitando sobrecargas.

Lori Dewald, diretora sênior de serviços profissionais da Aspect, compartilha sua jornada de 17 anos com a empresa, discutindo sua filosofia de liderança, crescimento na carreira e ideias pessoais neste destaque de funcionários “Spotlight On”.

Entre na “Hierarquia de Oportunidades”, uma estrutura que sugere que a liderança bem-sucedida do projeto começa com o crescimento individual dos funcionários, se desenvolve por meio do desenvolvimento da equipe e, finalmente, impulsiona o sucesso organizacional.

Descubra como o engajamento dos funcionários afeta diretamente o sucesso do gerenciamento de desempenho. Aprenda estratégias para melhorar o engajamento e como as soluções WEM podem ajudar a criar uma força de trabalho de alto desempenho.

Saiba como a Cooperativa Nacional de Telecomunicações Rurais (NRTC) transformou a gestão da força de trabalho com a Alvaria Workforce, reduzindo as tarefas manuais, melhorando a programação e economizando mais de 100 horas por ano.