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O Aspect Workforce Cloud protege contra ameaças cibernéticas modernas, fornecendo segurança em escala corporativa, garantindo a conformidade e protegendo os sistemas de gerenciamento da força de trabalho com monitoramento e automação avançados de ameaças.

Explore 10 motivos para adotar o gerenciamento da força de trabalho baseado em nuvem, desde economia de custos e segurança até atualizações contínuas e recursos aprimorados de WFM.

Descubra 5 etapas essenciais para fazer a transição para uma solução WEM baseada em nuvem, aprimorando a segurança, a escalabilidade e a inovação em suas operações de contact center.

Equilibrar a cultura flexível do local de trabalho (vantagens, criatividade e camaradagem) com a cultura rígida (estrutura, responsabilidade e disciplina) é a chave para promover a verdadeira inovação e gerar resultados impactantes.

Neste Ask Aspect, conversamos com Shawn McCormick, gerente de produto líder, sobre as ferramentas de gerenciamento da força de trabalho, os benefícios de uma plataforma unificada e a evolução do papel da IA na tecnologia da força de trabalho.

Em comparação com os concorrentes, a Aspect oferece uma solução superior de gerenciamento de força de trabalho com ferramentas inovadoras, flexíveis e escaláveis que fornecem previsão avançada, automação e integração perfeita, garantindo que empresas de todos os tamanhos alcancem eficiência, conformidade e crescimento a longo prazo.

A Aspect foi nomeada Líder da Frost Radar em Gestão de Engajamento da Força de Trabalho em 2024, destacando o compromisso com a inovação e o crescimento.

Explore como as ferramentas de feedback e comunicação em tempo real podem melhorar o engajamento, o desempenho e a retenção dos funcionários em contact centers, especialmente em contact centers remotos e híbridos.
Como comprar um software de contact center
Estudos de caso
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A BPO Collections promove uma competição saudável com engajamento transparente dos funcionários
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Como a William Hill criou soluções de força de trabalho focadas em CX com a Aspect
Saiba como a William Hill otimizou as operações, estabeleceu estatísticas básicas e articulou um forte argumento comercial para o investimento na força de trabalho com as soluções da Aspect.


Whakarongorau Aotearoa transforma a integração de novos funcionários com ferramentas de importação robustas (patrocinadas pela Call Design)
Saiba como a solução de planejamento da força de trabalho da Aspect transformou as operações de Whakarongorau Aotearoa, melhorando a eficiência durante eventos críticos, como o tiroteio na mesquita de Christchurch e a pandemia da COVID-19.


O NRTC economizou 100 horas por ano com a automação da força de trabalho (em parceria com a Call Design)
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