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Metabeschreibung: Entdecken Sie Karthi Gengarams 17-jährige Karriere bei Aspect, vom Principal Engineer zum Manager of Engineering, und erfahren Sie mehr über die Erfahrungen, die seine Karriere in der Softwareentwicklung und Teamführung geprägt haben.

Erfahren Sie, wie Sie die Effizienz des Kundenservices optimieren können, indem Sie Contact-Center-Routing-Sets mithilfe von Expertenstrategien, Best Practices und Erkenntnissen für Workforce-Management-Software effektiv organisieren.

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Sekure Merchant erzielte ein Rekordumsatzwachstum und eine hohe Mitarbeiterbindung
Erfahren Sie, wie Sekure Merchant Solutions zusammen mit Aspect Workforce das Potenzial der Spielmechanik nutzte, um den Call Center-Betrieb zu revolutionieren.


Wie ARA Diagnostics Anreize für die Leistung der Mitarbeiter geschaffen hat
ARA Diagnostic Imaging hat sich mit Aspect zusammengetan, um die Leistung der Mitarbeiter zu revolutionieren, Fehlzeiten zu reduzieren und die Produktivität zu steigern. Erfahren Sie, wie diese dynamische Lösung zu einem Rückgang der Arbeit nach dem Telefonat um 33% und zu einer Verkürzung der Kundenwartezeit um 25% führte.


Wie Aspect British Gas Services dabei half, Kosten zu senken und Mitarbeiter zu stärken
Erfahren Sie, wie British Gas Services den Betrieb von Kontaktzentren verändert und bemerkenswerte Erfolge erzielt hat. Erfahren Sie mehr über ihren Werdegang — von Herausforderungen bei der Ressourcenplanung bis hin zu erheblichen Kosteneinsparungen, verbesserter Mitarbeiterunterstützung und verbessertem Kundenservice.


Simply Business maximierte das Mitarbeiterengagement mit Gamification
Erfahren Sie, wie Simply Business sein Contact Center transformiert hat, indem es mit Aspect League das Engagement der Agenten und die Verkaufsleistung gesteigert hat.
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