谢谢!您提交的内容已收到!
哎哟!提交表单时出了点问题。
0 个结果
抱歉,我们找不到与您的搜索相匹配的内容。尝试重置过滤器。
案例研究
谢谢!您提交的内容已收到!
哎哟!提交表单时出了点问题。
0 个结果
抱歉,我们找不到与您的搜索相匹配的内容。尝试重置过滤器。


Sep 2024
一家全球媒体公司如何通过提高客户满意度来省钱
Daniella Deloatch
Case Study
该公司是一家全球媒体和技术公司。从他们提供的连接和平台,到他们创造的内容和体验,它们吸引了全球数亿客户、观众和访客。他们拥有超过 180,000 名员工,包括大约 55,000 名呼叫中心客服,他们的 WFM 需求是世界上最广泛的需求之一。


Sep 2024
我们如何帮助 Asurion 提高代理满意度并降低缺勤率
Workforce Management
了解 Asurion 对Aspect技术解决方案的创新使用如何改变其联络中心运营、提高员工参与度、减少缺勤率和改善客户服务。


Sep 2024
BC Services 在短短 4 周内提高了员工留存率
Gamification
了解著名的应收账款管理公司 BC Services 如何使用创新的游戏机制转变其呼叫中心运营。


Sep 2024
RCN 通过实时指标提高了员工的工作效率
Workforce Management
了解 RCN 如何通过高级分析和质量监控改善代理绩效、增强客户体验并显著提高客户满意度。
网络研讨会
