Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unseren Ressourcen

Maßgeschneiderte Lernpfade sind wichtig für die Mitarbeiterentwicklung. Maßgeschneiderte Schulungen mit Unterstützung von Workforce-Management-Tools können das Engagement, die Mitarbeiterbindung und den Geschäftserfolg fördern — insbesondere in umsatzstarken Branchen wie Contact Centern.

Das erste Webinar „Die Belegschaft von morgen“ befasste sich mit der Rolle von KI in der Contact-Center-Branche und betonte, dass sich Schlagworte zwar weiterentwickeln können, technologische Innovationen wie KI jedoch darauf ausgelegt sind, die Effizienz zu steigern, das Mitarbeiterengagement zu verbessern und den Kundenservice zu unterstützen, ohne menschliche Mitarbeiter zu ersetzen.

Sokrates und Ted Lasso? Ein unwahrscheinliches, aber sich ergänzendes Duo. Kombinieren Sie den merkwürdigen, urteilsfreien Ansatz von Ted Lasso mit den Fragetechniken des Sokrates, um Meinungsverschiedenheiten am Arbeitsplatz zu lösen und Innovationen zu fördern.

In einer sich schnell entwickelnden Landschaft ist der ethische Einsatz von KI im Datenmanagement nicht nur für den Schutz der Privatsphäre von entscheidender Bedeutung, sondern auch für die Förderung von Vertrauen, Transparenz und Fairness am Arbeitsplatz — und das wirkt sich auf alles aus, angefangen bei der Einstellung der Mitarbeiter.

Perfektion ist der Killer von Innovation. Setzen Sie auf Iteration statt Starrheit, um Innovationen zu fördern und die Wirkung Ihrer Mitarbeiter auf Ihre gesamte Belegschaft zu maximieren.

Wir freuen uns, den Start einer neuen Webinar-Reihe, Tomorrow's Workforce, ankündigen zu können, die sich auf die Bereitstellung von Lösungen für Herausforderungen in dynamischen Kontaktzentren konzentriert.

Erfahren Sie, wie personalisierte Lösungen, Work-Life-Balance, klare Kommunikation, kontinuierliche Schulungen und KI-Integration das Engagement und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter verändern und den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben können.

Aspect Workforce Enterprise v24 ist da! Erfahren Sie, wie Workforce Enterprise v24 Ihr Unternehmen weiterhin mit innovativen Funktionen, verbesserter Sicherheit und nahtlosen Integrationen ausstatten wird.

Erfahren Sie, wie Asurion durch den innovativen Einsatz der Aspect-Technologielösungen den Betrieb des Kontaktzentrums verändert hat, das Engagement der Mitarbeiter gesteigert, Fehlzeiten reduziert und den Kundenservice verbessert hat.

Erfahren Sie, wie BC Services, ein renommiertes Debitorenverwaltungsunternehmen, seinen Callcenter-Betrieb mithilfe innovativer Spielmechaniken verändert hat.

Erfahren Sie, wie RCN die Leistung der Agenten verbesserte, das Kundenerlebnis verbesserte und durch fortschrittliche Analysen und Qualitätsüberwachung bemerkenswerte Steigerungen bei der Kundenzufriedenheit erzielte.

Erfahren Sie, wie ein Automobil-Online-Händler sein Personalmanagement mit Aspect Workforce and Performance transformiert hat. Gewinnen Sie Einblicke in ihren Werdegang, eine verbesserte Terminplanung und proaktive Coaching-Methoden zur Steigerung der Mitarbeiterleistung.