买家在选择劳动力管理解决方案时常犯的 5 个错误

Words by
Ian Storm
某人在笔记本电脑屏幕上使用软件的特写镜头
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如果我做出错误的选择怎么办?

这是任何领导者在选择新的软件解决方案时都会问自己的问题。劳动力管理的风险更高,因为这会影响您每天最重要的资源:员工。

实施可能既复杂又昂贵,因此,领导者在整个职业生涯中只能监督一些重大的软件变更,这几乎不足以自信地做出如此重要的决定。不要害怕!Aspect可以帮助您选择下一个WFM(劳动力管理)解决方案。继续阅读以详细了解我们看到的买家在选择过程中犯的一些常见错误:

1。目标和要求不明确

清楚地了解劳动力管理解决方案的需求将使您能够确定需求的优先顺序。永远不会有一种软件解决方案可以满足您的所有独特需求,因此了解愿望和需求之间的区别至关重要。否则,你最终可能会得到一个视觉效果不错但不能完全满足你的业务需求的系统。

2。只关注成本

在资金开始生长在树上之前,兑现预算是我们必须面对的一项重要要求。但是,请将目光放在 “标价” 之外:更便宜的选择可能缺乏成本节约效率,存在隐性成本或需要昂贵的附加组件。

3.忽视供应商支持

突然出现意想不到的运营中断是一种可怕的感觉,许多人可能会感同身受。但是,我们中的许多人却因为在甄选过程中低估了这一点而感到内疚:如果没有人接听你的求救电话,那么这个工具值得花点时间吗?

4。不考虑可扩展性

重视可扩展性就是相信您的团队有能力发展业务。增长带来了需要满足的新需求。虽然没有人能预测下一次颠覆性创新何时到来,但信誉良好的SaaS组织应该拥有架构设计和技术基础架构,以帮助您追求和支持增长机会。

5。低估了实施过程

恭喜!您已经找到了适合您的要求和预算同时提供出色支持和可扩展性的 WFM 解决方案... 但是掌握这个新解决方案需要多长时间才能满足这些需求?实施新的劳动力管理解决方案可能既复杂又耗时,但这不仅仅是最初的设置:供应商如何帮助您确保用户采用和推动KPI(关键绩效指标)改进?

我们可以提供有关重要的 WFM 实施注意事项的见解,并帮助回答有关软件可扩展性和成本效益的重要问题。 点击此处向 Aspect 专家了解更多信息 在选择下一个劳动力管理解决方案之前。

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