新增内容

借助最新的 WFX 更新，体验前所未有的无缝日程管理！

我们通过以下方式增强了您的日程安排体验：

• ✨ 更智能的活动管理 -享受智能的结束时间定位和改进的每月模式重复活动安排
• ⚡ 增强的用户体验 -完全支持 24 小时时间格式首选项和备忘录字段中的特殊字符处理

这些改进使团队的时间管理比以往任何时候都更加直观，现在就可以控制您的员工日程安排。

变更日志

日程管理

• 固定： 当 Activity 超过屏幕的最低部分时，结束时间会自行重新定位。
• 固定：在 “重复活动” 中，选择 “每月重复” 和 “在工作日重复” 时，如果 “开始日期” 不是当月的第一天，则活动安排不正确。
• 固定：当用户在设置中选择了 24 小时时间显示时，添加/编辑请求的时间选择器现在会显示 24 小时制格式。
• 固定: 备忘录字段现在接受以前导致错误的特殊字符。

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使用新的Aspect Workforce移动应用程序，将劳动力管理交到您的一线手中！

• 📱 无缝日历管理 -使用流畅的滑动手势和直观的界面轻松浏览您的日程安排
• ⚡ 极致灵活性 -同时提交多个活动请求，同时查看您的日历
• 🛠️ 完全控制 -随时随地调整日程安排并轻松提交新的活动申请
• 🔧 可靠的支持 -通过从应用程序发送诊断日志来获得技术援助

变更日志

• 新的：通过直观的日历界面查看您的日程安排
• 新的: 在日历日之间向左或向右滑动
• 新的: 对现有活动进行编辑
• 新的: 提交新的活动请求
• 新的: 一次提交多个活动请求
• 新的：能够在使用进度条提出新的活动请求的同时继续查看日历
• 新的: 将日志文件发送给我们的技术支持团队进行分析

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欢迎使用 Aspect WorkforceOS v.24.

Aspect WorkforceOS v.24.2现已推出，其中包含旨在简化工作流程、提高效率和解决系统性能问题的更新。日程管理用户将看到检查器规则的批量编辑、当日计划 (IDP) 和人员分配绩效方面的改进，以及对路由设置模拟参数的调整，从而获得更精确和准确的仿真结果。

游戏化客户将发现KPI Manager有所改进，包括能够验证自定义 KPI，无需联系支持人员或专业服务。

变更日志

日程管理

• 新增： 检查器规则的多重编辑功能-引入了检查器规则的批量编辑功能，使用户能够同时修改多个规则。
• 改进： 路由集模拟参数调整-为客户提供了更大的灵活性，可以管理各个路由集的模拟参数；对于处理低流量呼叫场景非常有用。
• 改进： 系统模块性能-通过减少数据库往返次数和实施更有效的数据检索方法来解决加载时间缓慢的问题
• 改进： 创建日间计划 (IDP) 性能-包括减少数据库锁定时间、实施每日事务处理和提高整体系统效率。
• 改进： 员工分配绩效 - 在集合更新期间加强了事务控制，还有一项新功能允许每个 IDP 保存分配更新。
• 改善: Multi Add\ Delete\ Auto “营业时间集” 中的 “自动特殊时段”-允许最终用户将相同的特殊时间设置同时应用和移除到多个开放时间集

游戏化

• 改善: KPI 管理器错误消息-提供更清晰、更具操作性的信息，帮助用户更有效地解决问题。
• 改善: KPI Manager 自助服务-用户现在可以通过直接查询数据库自行验证自定义 KPI，无需联系支持或专业服务

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借助Aspect WFX的最新更新，增强您的员工队伍管理。

我们通过强大的更新增强了您的管理工具包，使您的员工管理比以往任何时候都更加顺畅：

• ✨ 简化的管理员体验 -享受直观的工作空间导航，精美的视觉效果和改进的支持工作流程。
• 📅 智能日程管理 -通过增强的模板应用程序和无缝的多活动管理，体验更智能的活动处理。
• ⚡ 高级日历功能 -轻松浏览月视图，同时精确管理重复活动。

通过这些强大的改进来简化您的管理任务并提高日程安排效率，立即控制您的员工队伍管理。

变更日志

管理员管理

• 固定： 更新了联系支持人员的工作流程
• 固定: 工作区选择叠加窗口中的箭头未对齐

日程管理

• 固定： 编辑和保存期间无法在 “仅限活动首选项” 中添加多个活动
• 固定: 清空 “活动偏好” 设置中的 “最早/最晚” 字段，默认为凌晨 12:00，这会导致应用模板时活动调整不正确
• 固定：“日程偏好设置” 中重复活动的开始和结束日期在保存后错误地向后移动了一天
• 固定：导航到其他页面后，月视图中的显示不一致
• 固定: 错误消息不正确

借助 Aspect WFX 的最新增强功能，改变您的管理员体验

通过对我们的管理和日程安排功能进行强有力的改进，控制您的员工队伍管理：

• ✨ 更智能的管理员控件 -增强排序、分页和时区处理，实现无缝团队管理
• 🎯 智能日程管理 -改进了多日请求处理和使用您的语言的用户友好错误消息
• ⚡ 增强的活动管理 -通过改进的验证和多日活动支持，非常适合复杂的日程安排需求

不要让劳动力管理的复杂性拖慢你的脚步。立即升级到 WFX，获得更直观、更高效、更强大的管理体验！

变更日志

管理员管理

• 固定: 点击分页按钮或下拉列表时不显示任何结果
• 固定: 员工姓名排序不正确
• 固定：按升序或降序对列进行排序时不显示任何结果
• 固定：请求现在可以根据管理员的时区正确显示

日程管理

• 固定： 错误消息现在显示用户友好的文本
• 固定：启用 “部分审批” 后，现在可以正确显示多日请求的请求详情
• 固定: 同一天内显示的多日活动不正确
• 固定: 请求变更详细信息缺少时间戳验证
• 固定：在 “计划首选项” 功能的编辑和保存操作期间使用复制按钮时，无法将多个活动添加到 “重复活动首选项”

使用 WFX 的最新增强功能提升您的劳动力管理体验

借助我们增强的拖放功能，体验无缝的日程管理，使员工队伍规划比以往任何时候都更加直观。我们的智能日历系统现在提供：

• 智能时区处理和改进的导航日期保存
• 增强的侧面板视图可更好地跟踪活动和可视化
• 完善的区段显示和管理功能

此外，我们还简化了通知系统，以消除重复输入并提供更清晰的信息，确保您轻松掌握员工队伍管理的领先地位。

不要让复杂的日程安排阻碍你的团队。立即升级到 WFX，体验劳动力管理的未来！

变更日志

日程管理

• 改善：拖放功能的灵敏度。
• 固定： 选择活动然后导航到之前未加载的一周后，视图侧面板无法显示图形信息。
• 固定：选择 “全天活动” 时，清除 “开始” 字段后，值验证不正确。
• 固定：当用户的时区日期与 UTC 中的日期不同时，计划视图中的当天聚焦不正确。
• 固定：导航到通知然后返回日历视图后，不会保留日历视图/日期选项。
• 固定：从一天开始到另一天结束的分段的角形不正确。
• 固定：更改选定分段的计划视图时，错误地打开了当前的日/月/周。

通知

• 固定： 查看单个日程安排请求时，通知中心日历预览中会出现重复的活动。

立即升级您的劳动力管理解决方案

查看我们最新的日程管理增强功能。

更智能、更快的排程

借助我们直观的时间选择器和自动显示最重要内容的智能日视图，体验简化的日程安排流程。

增强的用户体验

使用 “日程偏好设置” 中按字母顺序排列的活动类型和强大的搜索功能，轻松导航。

强大的安全性和可靠性

我们加强了权限系统并修复了关键的日程安排验证问题，以确保您的日程安排始终准确和安全。

智能通知和预测分析

借助我们增强的通知系统随时了解情况，并受益于简化审批流程的智能可用性预测。

变更日志

日程管理

改进

• 简化且更直观的时间选择器。
• 如果周视图包含当前日期，则单击日视图会自动显示当前日期，而不是一周的开始。
• 在 “时间表首选项” 和 “变更请求” 面板中，按字母顺序排列的 “活动类型” 下拉菜单。
• 未显示任何数据时查看可用性下拉菜单。

修复

• 出现与日期相关的错误消息后，日期字段消失。
• 开始/结束时间选择器验证错误地允许活动时间超过 24 小时。
• 时间表变更建议过去提供的日期不正确。
• 导航到不同的日期/周后，所选区段不再突出显示。
• 在日历中创建新活动时，调整大小操作不起作用。
• 当用户刷新页面时，所选侧边栏不会重新打开。
• 没有适当权限的用户可以编辑和提交时间表请求。
• 请求状态错误地显示 “已拒绝” 而不是 “已拒绝”。
• 包含分段的日期的字体颜色不正确。
• 手动输入时间表首选项会显示字段错误，并防止时间格式更改。

通知

• 全新： 为通知按钮添加了工具提示。
• 已改进： 个人设置中的时间格式面板将标签设置为 12 小时和 24 小时。

预测分析

• 已改进： 使用批准预测时，可用性层选择会自动应用。

为 Aspect WFX 的最新增强功能做好准备。

我们于 2025 年 3 月 3 日发布的服务版本为您的员工提供了更顺畅的日程管理。

增强的演示体验
‍通过我们新的演示工作空间和数据，亲身体验我们强大的平台，非常适合测试我们的综合管理功能。

⚡ 更智能的日历管理
‍我们通过以下方式增强了日历功能：

• 可适应您的日程安排的智能默认时间
• 更流畅的区段导航和突出显示
• 增强的全天事件处理能力
• 改进的可用性选项

🔄 强大的数据同步
‍通过固定的通知显示屏和改进的同步时间，体验更可靠的数据同步。

千万不要错过将劳动力管理转变为更直观、更高效的体验的机会。立即试用 Aspect WFX！

变更日志

整合

• 新增： 演示工作空间和演示数据可供新账户使用。
• 固定： 通知数据同步功能未显示正确的数据。
• 固定： 员工和日程数据的下次同步日期和时间值不正确。

管理员管理

• 新增： 新账户可以在演示工作区中测试管理员功能。

日程管理

• 改进： “不适用” 选项已添加到 “可用性” 下拉菜单中。
• 固定： 日期/时间选择器不再扩展到屏幕外。
• 固定： 导航到日历上的不同周时，所选区段会保持高亮显示状态。
• 固定： 导航到全天视图时，新的全天活动不会再消失。
• 固定： 日历的初始加载时间不再默认为凌晨 12 点。现在默认为当前时间前 2 小时。
• 固定： 使用拖动功能调整新添加的分段大小时出现问题。

通知

• 新增： 通知中心模块已添加到演示数据工作空间。
• 固定： 使用演示数据时，通知中心显示的通知时间不正确。