La marca Alvaria seguirá existiendo y se centrará en sus puntos fuertes en las soluciones de centros de contacto salientes. Esta división estratégica permite a Aspect y Alvaria concentrarse en sus respectivas áreas de especialización, garantizando que ambas marcas puedan ofrecer las mejores soluciones posibles a sus clientes.
Aspect está regresando para aprovechar su sólida herencia y liderazgo en las industrias de centros de contacto y gestión de la fuerza laboral. Al centrarnos en lo que Aspect sabe hacer mejor (innovar en la tecnología de la fuerza laboral), podemos brindar un mejor servicio a nuestros clientes y satisfacer las necesidades cambiantes de la fuerza laboral moderna.
El regreso de Aspect significa un enfoque renovado en ofrecer soluciones de gestión de la fuerza laboral de primer nivel que se basan en décadas de experiencia en el sector. Puede esperar mejoras continuas en nuestra plataforma WorkForceOS™ (anteriormente Alvaria Workforce Classic) y la introducción de una nueva aplicación diseñada pensando en la experiencia de los empleados como elemento central.