A marca Alvaria continuará existindo, concentrando-se em seus pontos fortes em soluções externas de contact center. Essa divisão estratégica permite que a Aspect e a Alvaria se concentrem em suas respectivas áreas de especialização, garantindo que ambas as marcas possam oferecer as melhores soluções possíveis aos seus clientes.
A Aspect está sendo trazida de volta para alavancar sua forte herança e liderança nos setores de contact center e gerenciamento de força de trabalho. Ao nos concentrarmos no que a Aspect faz de melhor — inovando na tecnologia da força de trabalho — podemos atender melhor nossos clientes e atender às crescentes necessidades da força de trabalho moderna.
O retorno da Aspect significa um foco renovado no fornecimento de soluções de gerenciamento de força de trabalho de alto nível, baseadas em décadas de experiência no setor. Você pode esperar melhorias contínuas em nossa plataforma WorkforceOS™ (antiga Alvaria Workforce Classic) e a introdução de um novo aplicativo desenvolvido com a experiência do funcionário em sua essência.