最近，如果你真的愿意，可以在没有劳动力管理工具的情况下经营企业。这绝非易事；你会非常沮丧，可能每周工作 80 个小时，并且存在很多运营效率低下的问题，而且你可能只会省点钱。到2021年，这不再适用。现在，任何正在考虑企业级软件的组织都必须采用WFM战略和平台。在后疫情时代的商业世界中，不高效开展业务的成本是巨大的，而收益同样巨大。
我们已经知道WFM工具可以促进自动化、易用性、效率和功能性的标准；但是对于专家来说，有一些操作提示和技巧被证明是无价的。如果你是Aspect® 劳动力管理™ 的新手，或者只是在市场上寻找WFM解决方案，请不要担心！这些高级技巧还为您的平台中的可能性提供了一个框架。
让我们从一些显而易见但经常被忽视的事情开始——升级。对于我们的大多数用户来说，他们已经经历了许多版本和点发布。尽可能了解最新的 Aspect 版本和更新非常重要。如果您需要帮助，可以随时使用在线资源和实时帮助，以优化您的WFM平台和功能。
另一种简单但有效的策略是标准化整个工作组和报告的命名规范。标准命名惯例使报告更容易，便于工作区段搜索，并且可用于所有 Aspect 配置（预测组、代理组等）
在寻求最大限度地提高命名效率时需要考虑的一些问题：
- 您的组织如何对待和命名现有报告和群组？
- 如何保持平台惯例和命名流程的完整性和一致性？
确保清晰地传达命名规范，并自下而上和自上而下理解命名规范，将确保最大限度地提高效率。
还有一些值得思考的要点：
- 是什么让这些命名惯例成功、粘稠且易于记住？他们是以经理为中心还是以团队为中心？
- 您的组织是否使用密码或出于安全目的需要许可？你的命名惯例是基于项目吗？
除了命名和报告的完整性外，为了最大限度地减少群组间的错误，保持数据、配置、系统和检查器规则的完整性至关重要。大多数 Aspect 客户端通过定期或群组每周主题和对话为管理员提供内部支持。保持这些群体的重点和目标很重要，但保持沟通渠道的畅通也至关重要。我们建议保留电子邮件群组以及即时消息/团队/Slack 群组，以实现即时协作和长期解决问题的资源。
通常，资源数据库或维基始于一群值得信赖且经验丰富的用户，他们保持承诺和参与度。确保经常审查规则，并有专门的人员或流程来提交和验证变更。规则还应采用指挥系统，确保最大限度的可见性和冗余性。
