今天，Aspect宣布全面上市，再次为该行业带来了革命性的变化Aspect Workforce™ 云为了Aspect 员工云顾客。凭借远见卓识的方法和对推动卓越的承诺，这种变革性解决方案使组织能够完全控制其劳动力数据分析，从而实现无与伦比的洞察力、优化和战略决策。
“我们很高兴推出这项变革性的技术进步，”Aspect首席战略官达里尔·凯利表示。“数据访问的引入是我们产品组合中的一个关键里程碑，它使我们尊敬的客户无需额外的人力即可提高参与度并扩大服务可扩展性。此外，这个无摩擦方法数据解锁了前所未有的灵活性，增强了员工参与度，体现了Aspect战略愿景的核心原则。”
Aspect了解当客户从本地/托管环境过渡到云端时，数据访问能力的关键作用。Aspect坚定不移地致力于提高客户满意度，已确定并解决了与有限的云数据分析和数据更新延迟相关的挑战。因此，Aspect很高兴地宣布推出一项突破性功能，该功能可确保云客户的无缝连续性，为他们提供与本地/托管设置相同水平的数据访问权限。
Aspect 劳动力云数据访问权限让客户可以直接访问他们的每个数据元素Aspect 员工云系统捕获。除了标准报告外，客户现在还可以定义特定的KPI数据元素，以实现更个性化的应用程序和流程，优化劳动力成本，更有效地管理容量并改善整体呼叫中心服务。
Aspect 劳动力云数据访问权限集成完全通过云中立的行业标准连接器为每位客户量身定制，并支持云编排和可视化工具。与其他第三方产品结合使用时，劳动力数据可提供强大的混合指标，将活动与结果结合起来。
Aspect Workforce Cloud Data Access致力于确保向云的平稳过渡，超越客户的期望，并能够释放劳动力数据的全部潜力，是朝着这一目标迈出的重要一步。
