多合一的员工敬业度管理平台
WorkforceOS 是我们的多合一平台,包括市场上最强大的 WEM 解决方案Workforce™,以及我们的下一代劳动力体验,可增强员工的日常工作能力。
包含在 WorkforceOS 中
预测、日程安排和报告,使您的联络中心更有效。
我们的下一代直观界面专为您的员工而设计。
切实可行的数据见解可帮助您推动团队走向成功。
在整个客户旅程中设定和跟踪每个接触点的目标。
通过游戏化(挑战、竞赛和奖品)为您的工作场所注入活力。
开发、定义和实现您的业务目标
新的劳动力体验是Aspect Workforce的补充层面,可直接集成,使用户可以按计划进行代理,同时提供与Aspect强大的WorkforceOS套件的无缝数据连接。这两种解决方案共同使客户能够满足管理员和代理的需求,以提高用户采用率,并最终最大限度地提高其在云端的劳动力投资的价值。
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我们的全新员工体验是下一代员工敬业度工具,旨在简化并允许员工轻松查看和管理他们的日程安排。该应用程序将与Aspect Workforce™ 无缝集成,提供面向员工的强大体验。该工具提供直观、现代和简化的用户体验,通过改善员工的工作与生活平衡、减轻管理负担和提高整体工作满意度来增强员工的能力。
我们的新代理应用程序将在测试版和首次发布期间在美国上市。测试版将持续到25年第一季度,计划于2025年3月正式上市。
不,没有限制。WorkforceOS 是作为可扩展的解决方案构建的,可根据需要为尽可能多的员工提供支持。
正在寻找具有无缝集成和简单 API 的简单、强大的 WEM 工具的现有联络中心客户。希望简化和简化员工敬业度管理并希望使用数据洞察改善员工体验的客户。
联系我们的团队。我们友好、经验丰富的顾问团队随时待命,随时准备作出回应。
体验帮助定义劳动力解决方案的平台,探索旨在增强团队工作效率的新产品。