Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unseren Ressourcen

Also, was genau ist Workforce Engagement Management überhaupt? Tauchen Sie ein in die Welt von WEM mit einer kurzen Einführung und einem Überblick darüber, was Workforce Engagement Management ausmacht.

Die Workforce Enterprise Suite von Alvaria wird zu Aspect: Eine neue Ära des Wachstums wird vom neu ernannten Vorstandsvorsitzenden Darryl Kelly eingeleitet

Wir stellen die Rückkehr von Aspect vor: ein Erbe der Innovation, eine Zukunft der Exzellenz.

Der neue Aspect belebt die Dienstleistungsbranche neu, indem er die menschliche Verbindung in den Mittelpunkt des Personalmanagements stellt und eine Zukunft schafft, in der Empathie und Empowerment zu einer beispiellosen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit führen.

In einer Welt voller KI-Behauptungen liegt der Schlüssel zur Auswahl der richtigen Workforce-Management-Lösung darin, zu verstehen, wie jede einzelne KI integriert, um die menschliche Kreativität und Expertise zu fördern, anstatt sie zu ersetzen.

Haben Sie die Komplexität der Auswahl einer neuen Workforce-Management-Lösung gemeistert? Entdecken Sie die wichtigsten Fallstricke, die es zu vermeiden gilt, und lassen Sie sich von Aspect fachkundig beraten, um sicherzustellen, dass Sie eine sichere, fundierte Entscheidung treffen.

Sie haben von Aspect WEM Connectors gehört, aber wie können sie Ihrem Unternehmen helfen?

Aspect hat sich mit Best Egg zusammengetan, um ihre WFM- und Dialing-Betriebsprozesse zu verbessern, um mehr Klarheit über Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie einen besseren Überblick über mehrere Geschäftsbereiche zu erhalten.

Das Unternehmen ist ein globales Medien- und Technologieunternehmen. Von der Konnektivität und den Plattformen, die sie bereitstellen, bis hin zu den Inhalten und Erlebnissen, die sie schaffen, erreichen sie Hunderte Millionen von Kunden, Zuschauern und Gästen weltweit. Mit über 180.000 Mitarbeitern, darunter etwa 55.000 Contact-Center-Agenten, ist ihr WFM-Bedarf einer der umfangreichsten der Welt.

Erfahren Sie, wie Asurion durch den innovativen Einsatz der Aspect-Technologielösungen den Betrieb des Kontaktzentrums verändert hat, das Engagement der Mitarbeiter gesteigert, Fehlzeiten reduziert und den Kundenservice verbessert hat.