Como a Workforce Experience lida com as mudanças de turno?

A nova interface de funcionários da Aspect torna o gerenciamento de turnos transparente, exibindo os turnos disponíveis que atendem às preferências definidas pelos funcionários. As alterações solicitadas podem ser avaliadas automaticamente ou os gerentes podem aprovar ou negar solicitações com um clique e uma opção para fornecer contexto adicional para explicar as decisões. Em alguns casos, o aplicativo proporá opções alternativas de alteração com alta probabilidade de aprovação.