Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unseren Ressourcen

Das Kundenerlebnis ist in den Service- und Support-Teams Ihres Contact Centers besonders wichtig. Es gibt einige einfache Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um einen außergewöhnlichen Kundensupport zu gewährleisten — und damit eine höhere Loyalität und höhere Gewinne zu erzielen.

Erfahren Sie, wie Asurion durch den innovativen Einsatz der Aspect-Technologielösungen den Betrieb des Kontaktzentrums verändert hat, das Engagement der Mitarbeiter gesteigert, Fehlzeiten reduziert und den Kundenservice verbessert hat.

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Erfahren Sie, wie RCN die Leistung der Agenten verbesserte, das Kundenerlebnis verbesserte und durch fortschrittliche Analysen und Qualitätsüberwachung bemerkenswerte Steigerungen bei der Kundenzufriedenheit erzielte.

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