Het ENIGE Unified Platform op de markt

Stem mensen, processen en contacten die nodig zijn voor opmerkelijke klantervaringen naadloos op elkaar af – zonder dat knutselwerk of lastige integraties nodig zijn.

Meer hierover

Hoe scoort uw contactcenter?

Loopt uw organisatie voorop in de customer experience curve – en daardoor de concurrentie voorbij? Bekijk met welke eigenschappen contactcenters van wereldklasse het onderscheid maken.

Kijk en vergelijk

Cloud, On Premise of allebei?

Eindelijk heeft u complete flexibiliteit bij de keuze van de juiste cloud voor uw bedrijf. U wordt niet langer in een alles-of-niets beslissing gedwongen als het om de toepassing gaat. 

Bekijk de mogelijkheden

Wilt u het grotere geheel?

Consumenten willen een persoonlijke benadering en meer keuzes in de manier waarop ze met u in contact kunnen treden – via mobiel, web, social media, SMS. Levert u daadwerkelijk een omni-channel ervaring?

Meer hierover

Financial Services

Verander alledaagse interacties in krachtige connecties met de klant. Voorzie in gepersonaliseerd account management waardoor hypotheekklanten snel hun rekening kunnen bekijken, recente transacties zien, de stand van hun aflossingen opvragen, betalingen doen, afschriften opvragen, etc.

Meer hierover

Gezondheidszorg

Zet hoog in bij het managen van de ervaringen van de patiënt. Versterk een patiënt-georiënteerde aanpak, direct vanaf het eerste telefoontje voor een afspraak via proactieve herinnering voor vervolgonderzoek tot en met het afhandelen van vragen over de dekking door de zorgverzekering en over rekeningen.

Meer hierover

Telecommunicatie

In dit tijdperk van niet aflatende communicatie verwachten klanten dat ze contact kunnen opnemen, informatie opvragen en klantenservice krijgen - wanneer, waar en langs welk kanaal ze maar willen. Houdt uw klanten aan u verbonden met behulp van onze contactcentersoftware en onze oplossingsgerichte know-how.

Meer hierover

Onze contactcentersoftware-oplossingen

Unified Multi-Channel Interaction Management

Voorziet in opmerkelijke klantervaringen in elke conversatie en via elk kanaal. 

Workforce Optimization

Krijg meer controle over - en inzicht in - elke interactie tussen de klant en de onderneming.

Backoffice Optimization

Manage de tracking van activiteiten en de verdeling van taken om de algehele klantervaring te verbeteren.

Professional Services

Haal in samenwerking met ons team van contactcenterspecialisten het beste uit uw investeringen in technologie.

We breiden uit

We hebben in de hele wereld mogelijkheden voor nieuwe teamleden met een passie voor de niet aflatende innovatie, ontketende communicatie, een geïnspireerde community en de klantobsessie van Aspect.

Kijk bij onze vacatures

We breiden uit

We hebben in de hele wereld mogelijkheden voor nieuwe teamleden met een passie voor de niet aflatende innovatie, ontketende communicatie, een geïnspireerde community en de klantobsessie van Aspect.

Kijk bij onze vacatures

Belangrijke evenementen

Aspect in het nieuws

The Customer Intent Wake Up Call

Posted on October 21, 2014

Aspect CEO, Stew Bloom, discusses how customer intent doesn’t come from some new technology or software applications but from leveraging existing data sources in new ways.

Omnichannel Customer Experience Beyond Retail: In Healthcare, B2B, Professional Services

Posted on October 16, 2014

Forbes contributor, Micah Solomon, writes how omni-channel customer experience is impacting healthcare.

Leading (and Surviving) a Company Rebranding Effort

Posted on September 18, 2014

CMO, Jim Freeze shares his experience rebranding tech companies and creating Aspect’s new branding.

close

Chat with an Aspect Sales representative.

This chat service puts you in touch with an Aspect Sales representative who can answer your questions about our products, services and next generation customer contact solutions.

Support inquiries: Technical assistance for our products is available through our customer support portal or, if you prefer to speak with someone live, here is the link to the list of support phone numbers.

Careers inquiries: For information about Aspect job openings, please visit our Careers Page.