統合コンタクトセンタ・ソリューション
News

Aspect SoftwareがBluenotes
を買収

Read more about how the acquisition furthers the company's recently announced Unified Communications for the Contact Center™ strategy with the addition of IT-ready, software-based products that communications-enable business processes (CEBP).

News

PerformanceEdge™ で
現状を打破

績を誇るワークフォース、パフォーマンス、コーチングとeラーニング、キャンペーン管理を、次世代のレコーディングと品質の管理機能と統合することで、どのようなことができるのかをご確認ください。

Report

Aberdeen Groupによる
ベンチマーク・レポート

Learn how Best-In-Class companies are using cross-selling and up-selling techniques to transform their contact centers into profit centers.

White Paper

33パーセントのお客様をリピーターにするには

客様が企業望んでいることは何かをご確認ください。 Aspect Index をご覧ください。

Webinar

顧客満足度とエージェントの能力が確実にアップ

Contact center agents are an under-developed asset for decreasing customer churn and improving profits. Learn from this webcast how to impact customer experience & agent competency with eLearning.

News

アスペクトとマイクロソフトがグローバルな戦略的提携を発表

ンタクトセンタへのユニファイド・コミュニケーションの導入に関するマイクロソフトとアスペクト・ソフトウェアの提携について詳細は、こちらをご覧ください。 プレスリリースはこちら。

Unified Communications for the Contact Center

Unified Approach

Unified Contact Center Solutions for:
  • 顧客サービス アスペクト・ソフトウェアのお客様が、1日4千万件を超える数の顧客対応でどのように成果を上げているのか、ご確認ください。
  • 回収業務 アスペクト・ソフトウェアのソリューションによって、成長し続ける世界市場でトップ・シェア誇る企業が、各種債務の回収業務での効果を上げています。
  • セールスおよびテレマーケティング アスペクト・ソフトウェアの販売強化ソリューションは、新規顧客の獲得を支援します。
政府機関および官公庁向けソリューション
アウトソースおよびASP向けソリューション
アスペクト・ソフトウェアのソリューションについて
Contact Center™ 向けユニファイド・コミュニケーションに対するアスペクトの取り組みについて

コンタクトセンタの事例と技術に関する最新の情報をご覧ください。

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