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概览

Aspect Software 明白,提供完善的培训、咨询和支持服务是客户使用我们的解决方案实现完整业务利益的关键。 在这些领域中,Aspect 拥有经过一流培训的专家和快速响应能力,确保给予您最高的绩效和回报。 Aspect® 技术服务在初始销售呼叫前已经开始,并贯穿业务关系的整个生命周期。 Aspect 专业服务为您提供专业的协作,定义并提供适合您的独特环境和文化的成熟应用程序。而 Aspect 教育服务则提供各种课程,让您的联络中心职员掌握各种技能和知识,从而提高生产率和客户服务质量。

我们的服务

Aspect 专业服务
Aspect 专业服务拥有 30 多年的联络中心专业经验,专注于解决您的业务挑战。我们的经验和拥有各种才能的团队能与您深入协作,定义并提供能适应您独特环境和文化的成熟应用程序。Aspect 专业服务团队采用成熟的流程,判断和评估特定要求并实施专为满足这些要求而度身定制的解决方案。它们提供专家分析、建议和实施服务 – 包括计划管理和部署、绩效管理、自定义应用程序开发和远程服务咨询及配置。
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Aspect 教育服务
Aspect 教育服务提供各种课程,让您的联络中心职员掌握各种技能和知识,从而提高生产率和客户服务质量。通过遍布全球的培训机构和现场培训申请,Aspect 教育服务提供了各种标准课室和基于计算机的课程,以及度身定制的自定义课程来满足您独特的培训、计划和位置要求。
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Aspect 技术服务
提供完善的支持服务组合,Aspect 技术服务在初始销售呼叫前已经开始,并贯穿业务关系的整个生命周期,帮助您最好地实现业务目标。Aspect 技术服务致力于提供无缝、高效、专业的客户体验。您可以访问自助服务在线知识库,并且您可以信任我们经验丰富的合格支持工程师团队为您提供的多渠道支持、事例追踪、故障排除等服务。
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