VISÃO GERAL

Aumente o conhecimento e as habilidades de todo o seu contact center

A espinha dorsal de qualquer empresa de sucesso é seu forte pilar educacional. Estudos mostram que o treinamento pode aumentar a retenção de funcionários em até 70%. O treinamento constante mantém os funcionários atualizados com as novas tecnologias e melhores práticas, o que melhora a satisfação do cliente.

Com a nossa gama completa de cursos online, presenciais e baseados em computador, a Aspect ajuda a garantir que sua empresa sempre tenha acesso fácil aos treinamentos que ela precisa.

CURSOS INDIVIDUAIS

A Aspect Education Services pode ajudá-lo a dominar todas as soluções de software da Aspect que a sua empresa está usando, para tornar você e toda a sua equipe mais eficientes e produtivos. Quer você precise dominar rapidamente o básico para se tornar proficiente nas operações diárias ou se aprofundar nos recursos e funcionalidades mais sofisticados, você está no lugar certo.

Escolha o produto Aspect de seu interesse e clique no botão abaixo para explorar nosso calendário de cursos e opções de treinamento atuais.

COMO OBTER UMA CERTIFICAÇÃO

Escolha uma certificação por produto

Escolha uma certificação a seguir com base em uma tecnologia que lhe interessa ou em sua carreira. Revise o plano de treinamento atribuído à jornada dessa certificação.

CATÁLOGO DE PESQUISA

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PRIMEIROS PASSOS

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Depois de se preparar para o exame, clique no botão abaixo, inscreva-se para um exame (aplicam-se taxas) e colha os frutos de ter uma certificação Aspect.

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Qual certificação Aspect é ideal para você?

As certificações o prepararão para as funções abaixo.

Aspect Certified Specialist

  • Administradores funcionais
  • Supervisores
  • Líderes de equipe

Aspect Certified Professional

  • Supervisores
  • Gerentes
  • Administradores funcionais
  • Especialistas
  • TI/Administradores do sistema
  • Analistas
  • Líderes de equipe

Aspect Certified Expert

  • Parceiros
  • Desenvolvedores
  • Supervisores
  • Gerentes
  • TI/Administradores do sistema
  • Especialistas

Aspect Certified Master

  • Parceiros de implementação
  • Desenvolvedores high-end
  • Analistas de suporte
  • Engenheiros de suporte

ROTEIROS DE CERTIFICAÇÃO

Para um domínio profundo de soluções específicas da Aspect nos níveis Especialista, Profissional, Expert e Master, os roteiros de certificação da Aspect foram projetados para guiá-lo por uma série de cursos e exames que medem sua compreensão e fornecem o reconhecimento você conquistou.

Selecione a solução da Aspect de seu interesse e clique no botão abaixo para ver as trilhas de certificação disponíveis e os detalhes.

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Perguntas Frequentes

Encontre respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre a Aspect Education Services, treinamentos disponíveis, trilhas de certificação e muito mais.
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