VISÃO GERAL

Obtenha Assistência Especializada de Pessoas que se Preocupam com o Seu Negócio

Os produtos da Aspect contam com o apoio das mais abrangentes ofertas de proteção ao cliente e proteção do investimento do setor, projetadas para garantir um desempenho estável e previsível. Nossa equipe especializada e extensos recursos online são dedicados a fornecer ao seu pessoal de TI e operações tudo o que eles precisam para aproveitar ao máximo seu investimento na Aspect.

Oferecemos uma gama completa de serviços para atender às suas necessidades exclusivas de suporte a soluções corporativas. Para clientes com infraestruturas de TI internas robustas, a Aspect oferece suporte telefônico remoto de missão crítica e atualizações proativas de soluções. Para os clientes que precisam de tarefas diárias de monitoramento e gerenciamento, nossos recursos remotos e engenheiros de campo implantados geograficamente oferecem o nível de suporte necessário para seus negócios.

BENEFÍCIOS

Atenção Especializada

Profissionais qualificados oferecem um único ponto de contato disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Escalonamento de Casos

O processo de gerenciamento de casos em camadas ajuda a garantir que seus problemas críticos de negócio recebam prioridade especial.

 

Atualizações Continuadas

Atualizações gratuitas de software e service packs ajudam a manter o desempenho máximo.

Autoatendimento Colaborativo

Para problemas que você prefira resolver, nosso fórum da Comunidade Aspect permite que você aproveite a experiência e o aconselhamento de nossos especialistas e outros usuários. LOGIN / REGISTRE-SE