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CENTRO DE ENGAJAMENTO DO CLIENTE

Aspect Via: o único Centro de Engajamento do Cliente que reagrupa a empresa em torno do atendimento ao cliente, eliminando as barreiras entre departamentos e sistemas com capacidades nativas de gerenciamento de interações, otimização da força de trabalho e autoatendimento, uma interface de usuário comum e compartilhada para a configuração, administração e geração de relatórios em tempo real e históricos. Tudo fornecido por meio de uma única plataforma na nuvem, com uma arquitetura SaaS aberta.