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URA, Chatbots, Resposta Interativa de Texto (ITR), autoatendimento digital com transferência contínua para agentes
Gerenciamento da força de trabalho, da qualidade e do desempenho, otimização do back office, recursos analíticos
Visão geral de serviços de contact center, CRM, colaboração, serviços digitais, analíticos e de treinamento
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Maximize os investimentos de contact center em toda a empresa
Uma estrutura metodológica e de gestão para alcançar seus objetivos no prazo e dentro do orçamento
Forneça interações bem informadas e sem emendas em todos os pontos de contato
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Automatize processos em segundo plano e integre o chat de voz e vídeo com as APIs da Aspect
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