O contato proativo com o cliente pode ser uma linha direta para você obter maior receita e fidelidade do cliente. A Aspect compartilha métodos e táticas bem-sucedidos para o engajamento outbound com base em mais de 40 anos na indústria e em nossas experiências mais recentes em campo.

Um trecho:

Custa cinco vezes mais atrair um novo cliente do que manter um existente; no entanto, apenas menos de um terço dos executivos diz que reter clientes é uma prioridade.

As empresas que empregam estratégias eficazes para reter seus clientes colhem benefícios financeiros, e 72% dos clientes estão dispostos a pagar mais por uma experiência excepcional . . .

. . . poucas empresas desenvolveram estratégias de engajamento outbound que impulsionam a fidelidade do cliente, e esses tipos de iniciativas são excelentes oportunidades para as organizações se diferenciarem da concorrência . . .

- de "Melhore a lealdade do cliente com estratégias outbound inteligentes", da Aspect Software


Leia este e-book para aprender:

  • Como reduzir a rotatividade de clientes;
  • Maneiras de usar o contato oportuno e relevante para ajudar os clientes a resolver problemas antes que eles surjam;
  • Como usar estratégias de autoatendimento para estar próximo ao seu cliente quando você não puder estar frente a frente com ele;
  • Os melhores tipos de tarefas a serem automatizadas no contato proativo;
  • Como o gerenciamento avançado de listas e a automação podem mantê-lo dentro do compliance e expandir seus negócios em escala.

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