Plataformas e Ferramentas para Desenvolvedores

Todos os produtos e serviços da Aspect são construídos em padrões abertos, oferecendo aos desenvolvedores portabilidade, flexibilidade e extensibilidade sem precedentes no desenvolvimento de soluções de comunicação. Com um compromisso de toda a empresa com a simplicidade, removemos frustrações comuns de desenvolvimento, integração e manutenção. As ofertas da Aspect contam com suporte tecnológico especializado e super rápido, 24 horas por dia.

Ferramentas de Desenvolvimento para o Autoatendimento

Com as nossas ferramentas de arrastar-e-soltar, os desenvolvedores obtêm todas as características e funcionalidades que precisam para construir, implantar, gerenciar, reportar e analisar soluções de comunicações automatizadas.

Framework do Desenvolvedor Móvel

Construa facilmente aplicativos que aproveitam as capacidades dos dispositivos móveis dos consumidores.

 

Aspect CXP Developer

Projete, implemente e implante aplicativos de atendimento ao cliente em múltiplos canais de comunicação simultaneamente.

Aspect CXP Designer

Crie aplicativos de URA e resposta de texto interativo (ITR) com uma interface baseada na web e fácil de usar...

 

Aspect CXP Business User Interface (BUI)

Habilite usuários não técnicos para fazer mudanças operacionais e de interface de usuário básicas com nossa interface amigável e baseada na web.

Portal do Desenvolvedor de URA (Evolution)

Portal da Aspect na nuvem sobre autoatendimento para clientes e desenvolvedores.

Plataformas para Provedores de Serviços

Ferramentas avançadas de gerenciamento do ciclo de vida útil e um ambiente de desenvolvimento baseado em padrões e com suporte SIP nativo simplificam o gerenciamento e reduzem os custos gerais. 

Plataforma de URA VoiceXML (Prophecy)

Ideal para provedores de serviços, a plataforma de URA VoiceXML Aspect Prophecy oferece um ambiente robusto para soluções de URA multi-tenant.

 

Servidor de Soluções SIP

Inicie, transfira, encaminhe e visualize de forma inteligente chamadas tradicionais e SIP. 

Plataforma Aspect RTC

O chat de voz e vídeo, juntamente com recursos de conavegação e compartilhamento de tela, melhoram a interação entre agentes e clientes. Uma solução de call center.

 

APIs de Telecom APIs para CEBP

APIs para automatizar processos e notificações de fundo e melhorar a produtividade interna.

 

“Nós expandimos nossas opções de contato com o cliente existentes com o autoatendimento/URA. Isso nos permitiu trabalho retomar o trabalho de cobrança de débitos por meio da estratégia outbound.” - Mike Smith, Vice-presidente Assistente de Finanças da Illinois Casualty Insurance.