A solução para contact centers de grande porte mais completa e confiável do mundo, disponível para implantação local.

A Aspect Unified IP provê milhões de interações todos os dias e é utilizada por mais contact centers outbound do que qualquer outra solução.

Compliance com a regulamentação para outbound

Uma solução outbound completa com todas as ferramentas necessárias para os contact centers de grande porte e cumprirem os regulamentos nacionais, regionais e locais.

Obtenha mais contatos com as pessoas certas

A solução outbound mais eficiente do mercado, dando às organizações a agilidade operacional para contatar mais clientes no momento certo, no canal de escolha deles.

 

Recursos outbound aprimorados

Como o padrão-ouro para o gerenciamento de contatos outbound, este lançamento da Aspect Unified IP oferece ainda mais recursos outbound a um conjunto de ferramentas já robusto.

Melhorias na usabilidade

Esta versão oferece uma interface de usuário aprimorada que simplifica as tarefas administrativas e ajuda a conectar o gerenciamento às informações e alertas em tempo real mais rapidamente.

 

Uma solução comprovada

A Aspect Unified IP tem a confiança das maiores organizações do mundo para oferecer experiências superiores aos clientes.

Redução de custos

Esta versão traz eficiências adicionais, incluindo um novo recurso de gravação estéreo que economiza milhares de dólares por mês ao eliminar a necessidade de converter gravações mono em estéreo para a análise de interações.

 

A Aspect Unified IP é a solução de implementação local mais avançada para contact centers corporativos, ajudando as organizações a melhorar o engajamento dos clientes e recuperar mais receitas em cobranças, ao mesmo tempo em que reduz os custos.

Fale com um especialista

“A Aspect Unified IP fornece a melhor funcionalidade e produtividade para toda a organização, incluindo cobranças, atendimento ao cliente, back office, originação de empréstimos e service desk. É uma solução eficaz e eficiente para as nossas necessidades de contact center e engajamento do cliente”.

- Michael Montgomery, vice-presidente de Soluções de Contact Center da Exeter Finance